Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Deformeler Ve Reddedilen Kusur İncelemesi

Handan

14 Temmuz 2025 17:59

Farklı zaman dilimlerinde eşim için Mavi mağazasından almış olduğum iki pantolonda da benzer deformeler oluştu. Yaklaşık iki hafta önce test için yollamış olduğumuz iki pantolonda da üretim kaynaklı kusur bulunamadı denmiş. Çeşitli yerlerde delinmeler olmuş ama üretim kaynaklı değil denmesini anlayamıyorum

Gelişme

14 Temmuz 2025 18:57

Ortalama iki hafta önce test için göndermiş olduğumuz pantolonlar için bilgilendirme mesajı gelmiş ve yıkamadan kaynaklı olabileceği yazılmış. Delik olan pantolonların yıkama ile nasıl deforme olacağını anlamış değilim. Ürün kaynaklı kusurların müşteriye böyle komik gerekçelerle yüklenmesi gereksiz ve gerçeğe aykırı bir açıklama olmuş. İki ürün değiştirilmez de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparım sonraki aşamada

Mavi

13 Mart 18:23 (Şikayetten 8 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Deformasyon Ve Reddedilen İade Talebi

Efsun

Mavi

09 Ağustos 2025 19:50

163

Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ikinci kez göndermeme rağmen yine aynı şekilde onaylanmadı. Ürün bariz şekilde üretim hatası taşıyor ancak firma...

Mavi Mağazasından Alınan Pantolonda Deformasyon Ve Reddedilen İade Talebi

mavi-magazasindan-alinan-pantolonda-deformasyon-ve-reddedilen-iade-talebi-3.jpg

mavi-magazasindan-alinan-pantolonda-deformasyon-ve-reddedilen-iade-talebi-1.jpg

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Jean Pantolonun Aşınma Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Okan

Mavi

02 Aralık 2024 10:09

387

Mavi mağazasından jean pantolon almıştım. Ağ kısmında, 5-6 kez giymeme rağmen zamanla aşınma ve deforme oluştuğundan ürünü incelemeye gönderdim. Geri ...

2 Yorum

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonlardaki Deformeler İçin Çözüm Bekliyorum

Serhat

Mavi

14 Mart 2025 22:57

316

"Teşekkürler, ilgi ve alakası için Mavi firmasına. Tarafımı aradılar çözüm seçeneklerini bana en uygun olacak şekilde ilettiler. Çok memnun kaldım. Hayal kırıklığı olarak nitelendirdiğim bir olayı en Optimum şekilde çözdüler. Mavi den devammm."

Azad sonuçtan çok memnun

Çözüldü