to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Alışveriş Adres Değişikliği Sorunu
Ürünü değişim için geri gönderdim. Siparişi verdiğim adreste olmadığım için gönderim adresini değiştirmek istedim fakat yapılamayacağını ilettiler. Bu durumda değişim değil iade yapmak istediğimi ilettiğimde de bu konuda da yardımcı olamıyorlar. Hangi kargo ile gönderim yapılıyor sorusuna da ürün kargoya verilmeden cevap alamıyorum. Sipariş adresini değiştirememek nasıl bir saçmalıktır anlamıyorum.
Sayın Cansu E., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Hiçbir çözüm yok aksine dalga geçiyorlar sanırım. Buradan hemen cevap verildi ardından aradılar. Nasıl ilgili gözüküyorlar; sorununuzu çözecekler sanıyorsunuz ama tam bir fiyasko. Depo ile görüşüleceği söylendi eğer adres değiştirilemez ise de talebim üzerine iade yapacaklarını ilettiler. Bilgi için tekrar arayacaklarını da söylemişlerdi tabii ki arayan olmadı. Zaten bir gün dolmadan ürün aynı adrese kargoya verildi. Kısacası hiçbir çözüm yok boş yere teşekkür ettim diyelim. Bir önerim olacak madem adres değişikliğinde sorun yaşıyorsunuz ; değişim taleplerinde tekrar bir adres onayı isteyebilirsiniz. Uygulamanıza bunu eklemek çok zor olmayacaktır.
