Mavi Montta Hızlı Tüylenme, İnceleme Red, İade Talebi Reddedildi

Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım mavi montu yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle bir marka ürünü olmasına rağmen, kalite açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 1004032312 şikayet numaralı inceleme ürünümün sonucu olumsuz, yani red olarak geri döndü. Montta açıkça görülen tüylenmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikli olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, iade gerçekleşmeyecekse de montun farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ve müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.