Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Onur sonuçtan memnun değil

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde Çekme Ve Solma Mağduriyeti

profile
Onur
06 Kasım 2025 15:36
187

Mavi mağazasından aldığım çocuk ve yetişkin kot pantolon ve tişörtte kısa sürede çekme ve solma meydana geldi. Ürünleri, bulunduğum yerdeki İskenderun Mavi mağazasına iade/değişim için teslim ettim ve 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 3 tane ürünümden 1 tanesini iade edebiliriz gibi hoş olmayan bir cevap aldım. Dünya kadar para verip kalite beklentisiyle aldığımız ürünlerin bu şekilde sorunlu olması beni üzdü Kurumsal bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini de kabul etmiyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin değişimini talep ediyorum.

Onur
Onur
18 Kasım 2025 17:55

Merhaba buraya yazdığım şikayetimden sonra müşteri hizmetlerinden nilda hanım aradı ürün ellerine ulaştığında değişim konusundan yardımcı olacağını söyledi tekrar aradığımda başka bir temsilci kayıt oluşturup aranacağım söylendi bu şekilde mağazaya mail atmak varken müşteriyi oyalamak markadan soğuttu beni hala dönüş bekliyoruz.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Efe
09 Aralık 2024 20:55
1.694
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
14 Ekim 2024 22:37
562
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Mavi Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri