Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Küçülme Red Kararıyla Mağdur Oldum

Geçen sene Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk solması, kısalma ve küçülme sorunu yaşadım. Ürünü haftada en fazla bir kez giydiğim, yani yoğun bir kullanımım olmadığı halde bu sorunların ortaya çıkması nedeniyle pantolonu incelemeye verip iade veya değişim talebinde bulundum.

Ürün yaklaşık 10 gün incelemede kaldıktan sonra bugün tarafıma red kararı verildi ve sadece inceleme sonucu linki paylaşıldı. Kullanım şeklim ve sürem göz önüne alındığında bu kararı haksız buluyor, ürünümdeki bariz deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için iade ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve tarafsız bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.