Mavi Kot Pantolonumun Hızlı Beyazlaması Ve İncelmesi Nedeniyle Değişim Talebi

Yıllardır sürekli Mavi’den kot pantolon alırım, markaya güvenerek severek kullanırım. Ancak 04.10.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından aldığım bir kot pantolonun bel kısmında kısa süre içinde beyazlama ve incelmeler oluştu. Ürünü 3 ay bile tam olarak kullanmadım, buna rağmen kumaşında böyle bir sorun yaşadım.

Mağazaya gidip durumu anlattığımda sadece incelemeye gönderebilecekleri söylendi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise talebim reddedildi. Uzun süredir bu markadan alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durum beni Mavi’den ciddi şekilde soğuttu.

Kısa sürede bu hale gelen pantolonum için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.