Mavi Jean Pantolonlarında Tekrarlayan Ağ Yırtılması Ve İade Talebi

Eşim yıllardır Mavi’nin jean pantolonlarını tercih ediyor; ancak son birkaç yıldır aldığımız neredeyse tüm jeanlerde aynı sorunu yaşıyoruz. Ürünler daha 1 yıl bile dolmadan, üstelik yalnızca birkaç kez giyilmiş olmasına rağmen ağ kısmından yırtılıyor.

Bu problemi tahmini 10 farklı jean pantolonda yaşadık; çoğunu mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Son aldığımız ve ağ kısmı yırtılan jean pantolonunu Huzur Mağazası’na götürdük, ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani ret cevabı aldık. Yıllardır bu markayı tercih eden müşteri olarak bu durum hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, kısa sürede deforme olan jean pantolon için yeni ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimizin karşılanmasını; ayrıca bu kronikleşmiş görünen ağ yırtılması sorunuyla ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.