Mavi Gömlekte Üretim Hatası Bir Tarafı Kısa Ve Düğmeler Uyumsuz

28 Şubat’ta Mavi’den aldığım m0211482-70490002 kodlu gömleği ilk yıkamadan sonra giymek isterken, gömleğin bir tarafının diğer tarafından bariz şekilde kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle düğmeler ve ilikler birbirine denk gelmiyor ve gömleği kullanma şansım kalmadı. Ürünü sadece bir kez yıkadım, üzerinde neredeyse 5 dakika bile durmadı.

Muş Merkez mağazasına götürerek ürünü incelemeye gönderdim. 1004103425 numaralı şikayet ve ocj563 işlem kodu ile sonuç döndü ve hatanın “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilmiş. Giyilmemiş, sadece bir kez yıkanmış bir gömleğe benim ne şekilde böyle bir zarar vermiş olabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. Diyelim ki yüksek derecede yıkama olmuş olsun, o zaman gömleğin bir tarafı kısalırken diğer tarafın aynı kalması nasıl açıklanabilir, uzun taraf kendini nasıl korumuş olabilir?

Ürünü alalı bir ay bile olmamışken, açık şekilde üretim ya da dikim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömlekte değişim ya da iade fark etmeksizin, mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçten dolayı emeğimi ve ödediğim ücreti helal etmiyorum.