to read complaints and reviews, or file yours.
Bilkent Center mavi mağazası k***** isimli kasa satış elemanının ilgisiz ve saygısız davranışları.
Satış elemanı satışın ödeme kısmında kartı tak / kartı çıkar /kartı çıkarsanız devam edeyim vs vs gibi asla satışa yardımcı olmayan tarzda konuşmamalı.
Her yerde temassız ödeme mevcut. Temassız ödenmediğinde de yardımcı olunuyor.
Oraya bize hizmet vermek için bulunuyor.
Kart takılacak yeri kart çıkarılacak zamanı biz bilemeyiz bu bir.
Laf yetiştirmekten olacak ki kendisine özellikle demiş olmama rağmen hediye ürünüme değişim kartı koymamış iki.
Neyse ki fark edip geri döndüm. Kasada durumu söyledim önce inanmadı, koyduğuna emin olduğunu iddia etti ( koymuş olsa neden geri döneyim ) açtı kendisi de baktı olmadığını gördü. Tekrar çıkartayım vs dedi. Diğer kasa işlemine devam etti, o müşteriyi pantolon modeli bakmaya götürdü tabi ben bu arada bekliyorum.
Kendi hatasını telafi etmek yerine müşteriyi kasada bekletip kasadan ayrılmak nasıl bir davranış şekli anlamış değilim. Hata hızlıca telafi edilmek yerine umursanmadı. Diğer kasa elemanına söylediğim halde o şahıs da oralı olmadı ve bekletmeye devam etti. Mavi mağazası Bilkent şubesi benim için bitmiştir. Bu kadar vasıfsız elemanı oraya seçerek koymuş olmaları üzücü. Müşteriye davranış konusunda eğitim şart.
Sayın Özlem M., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Özlem M., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
