to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım iki adet jean pantolonda ciddi kalite sorunu yaşadım.... Pantolonlardan birinde kısa süreli kullanım sonrası belirgin şekilde renk atması, diğerinde ise arka cep dikiş çevresinde yırtılma meydana geldi. İki ürün için de toplamda yaklaşı
"Çok teşekkür w"
15.01.2026 tarihinde Kocaeli outlet mağazanızdan aldığım, içinde bakiye yük...lü olan Mavi hediye çekim ıslandığı için şu anda kullanılamaz hale geldi. H
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hed...iye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve
Mavi’den 4 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burada AVM’deki mağazanızdan Sky model bir pantolon satın aldım. Ürüne... yaklaşık 1.500 TL ödedim. Pantolonu toplamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen ciddi şekilde bollaşma oldu, kumaşta çizgiler oluştu ve pantolon artık asla belimde durmuyor. Bu kadar
"Mavi müşteri hizmetlerine ve iadeyi alan Agora AVM çalışanlarına ilgilerinden ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim."
Mavi’nin online sitesinden 2 Aralık 2025 tarihinde bir adet sweat satın aldım, ardından siparişi iptal ettim. Ancak arad...an yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ banka hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 0_EOL6454825’tir ve ürün Kocaeli Gebze adresime sipariş edilmişti. Ödemeyi banka kar
Yaklaşık 3 aydır Mavi’nin Blue Night parfümünün 50 ml ve 100 ml boylarını Kocaeli’deki mağazalarda ve genel olarak stokl...arda bulamıyorum. Ürün neredeyse hiç stokta görünmüyor ve bu süreçte hem mağazalardan hem de online platformdan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşter
16.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve mağazanın bariz şekilde eksik ...personelle çalıştığını gördüm. Mağazada sadece iki personel vardı ve bu iki kişinin neredeyse 100 kişiye aynı anda yetişmesi bekleniyordu. Çalışanlara söyleyecek bir sözüm yok, on
"Mavi ye teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yapıldı sorunumuz giderildi"
09 Kasım’da Mavi’ online den verdiğim sipariş kargoya 11 Kasım'da verildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip num...aram 5745*******38 ve kargonun Kocaeli Çayırova cadde Alyans teslim noktasına gönderilmesi gerekiyordu. Kargo firması ve Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin”
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4787829931 numaralı siparişimle, Mavi satıcısından jean pantolon ve t-shirt s...atın aldım. Sipariş verirken teslimat seçenekleri arasında Cumartesi teslim seçeneğini tercih ettim ve ürünlerin Kocaeli Çayırova adresine belirtilen tarihte teslim edilecekti. Anc
4 Ekim tarihinde Mavi online mağazasından sipariş verdiğim pantolonum (Sipariş No: eol 3507909) üzerinden 11 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli Gebze. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca aciliyetimin iletildiği söylendi ve h
12 Ekim 2025 tarihinde Gebze Kocaeli Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada işlem yaptırmak... için sıraya girdim ve tam 45 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Kasadaki çalışan personeller hem çok yavaş çalışıyordu hem de iade işlemlerini yapabilecek olmalarına rağmen,
30/09/2025 tarihinde Mavi’nin kendi online mağazasından eol2898300 numaralı erkek jean pantolon siparişi verdim. Sipariş... sırasında teslimat süresi 2-4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Mavi’nin WhatsApp hattı üzerinden müşt
Mavi'nin online alışveriş sitesinden 3349,97 TL tutarında gömlek ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3164693).... Ürünlerimin teslimat adresi Gebze/Kocaeli olmasına rağmen, siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. T
2025 Şubat ayında Kocaeli 41 Burada AVM (Boyner) Mavi mağazasından aldığım Jake MaviBlack model kot pantolonumun sağ ark...a cebinin dikiş kısmında kumaş atması (yırtılma) meydana geldi. Felç rahatsızlığım nedeniyle ürünü sadece 2-3 kez giyebildim ve ilk giydiğimde herhangi bir sorun yoktu. Üstelik ayn
Mavi Kocaeli mağazasından yaklaşık 3 ay önce Black model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatlarına uygun ...şekilde kullanmama rağmen kısa sürede renginde solmalar oldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Satın alırken bana garanti ve değişim hakkı sunulmuştu, elimde fiş/fatura
"Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Sorunum hakkında hemen çözüm sağladılar. Müşteri memnuniyetine yönelik değerlendirmelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
31.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze ilçesindeki Gebze Center Mavi mağazasınd...an 1500 TL’ye aldığım lacivert kabanımda, bir mevsim kullanmama rağmen düğm
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Park AVM'deki Mavi mağazasından 066157-31345 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra defolu olduğunu fark ettim ve 5 Eylül 2025 tarihinde Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi'indeki Mavi mağazasında iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü olduğunu
16.08.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden eol 1035885 numaralı siparişim ile toplam 1749 TL tutarında ürün aldım.... Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim
Mavi mağazasının Kocaeli İzmit şubesinden pantolon aldım. Aldığım pantolonun paçası dönüyordu bende ikinci defa giymeden... aldığım mağazadan değişim istedim. Kontrol ettikten sonra kusurlu ürün olduğunu görüp değiştirdiler ancak değişim yaptığım pantolonunda paçası döndü. Tekrar gittim ve bu sefer inc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
