Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Solma Ve Delinme Yaşayan Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Özlem
13 Ağustos 2025 20:44
121

Mavi’den kısa bir süre önce Gaziantep Forum AVM mağazasından aldığım Viola model üründe, henüz yılı dolmadan renkte solma ve ağ kısmında delinmeler meydana geldi. Ürünü, yıkama talimatına uygun şekilde ve aynı markanın farklı ürünleriyle birlikte yıkadım. Diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu üründe problem oluştu. Ürünü toplamda 3-5 kez giydim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı.

Durumu müşteri temsilcilerine ilettim fakat ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim geri çevrildi. Yıllardır Mavi müşterisiyim ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. İlgili ürünün fiş numarası: 8022024000038041’dir.

Ürünümdeki sorunun tekrar değerlendirilmesini, değişim veya iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Fulya
25 Eylül 2025 22:32
305
Mavi Gömlek İlk Yıkamada Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Aleyna
05 Ağustos 2025 19:56
151
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri