to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi internet sitesinden Eylül ayında aldığım Marcus model pantolonum, daha ilk yıkamada çizgi çizgi olacak şekilde renk değiştirdi. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve üzdü.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü Kırşehir CD Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan inceleme sonucunda, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı ve renk değişiminin kullanım ve yıkama koşullarına bağlı olarak gelişmiş olabileceği belirtildi. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa pantolonun 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığımı belirtmiştim.
Bu kadar kısa sürede renk değişimi yaşayan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Para iadesi talep ediyorum; aksi halde ürünü kabul etmiyorum ve Mavi’nin bu ürünü geri almasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İnceleme kodum: m0035181548052
Yaklaşık 6 ay önce İzmir’deki bir Mavi mağazasından Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık iki ay önce üründe renk açılması ve cep astarlarında yırtılma olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle pantolonu artık kullanamıyorum. Ürünü incelemeye gönd...
Farklı zamanlarda Mavi mağazasından aldığım Marcus ve Jake model iki pantolonumda ciddi kalite problemleri yaşadım. Her iki ürünü de kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen birinde kalça ve diz kısmında bariz renk atması, diğerinde ise cep kısmında soyulma ve boyda kısa...
Mavi Jeans’ten Van AVM mağazası ve Doğubayazıt korner bayiden aldığım Jake ve Marcus model kanvas pantolonlarda, ürünü aldıktan sadece iki-üç kez giydikten sonra diz bölgesinin üst kısmında belirgin renk solması yaşadım. Pantolonları yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir...
6 ay önce Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım siyah Mavi marka pantolon, ikinci yıkamadan sonra renk attı ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum ancak bu sefer hem ürünün kalitesinden hem de sonrasında yaşadığım süreçten dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ge...
Yorumlar