Küçük Yaştakilere Zarar Verme Gerekçesiyle Haksız Ban

Ve Play mobil uygulamasındaki hesabım, “küçük yaştakilere zarar verme” gerekçesiyle 28 Şubat Cumartesi günü aniden tamamen banlandı. Arkadaşımla sadece özelden sohbet ederken bir anda oyundan atıldım ve ardından hesabıma erişimin tamamen kapatıldığını gördüm. Herhangi bir uygunsuz, hakaret içeren ya da küçük yaştakilere zarar verebilecek bir davranışım olmadı, bu nedenle verilen banın kesinlikle haksız olduğunu düşünüyorum.

Hesabımın kullanıcı adı/ID’si 2008 olup, bu hesaba yaklaşık 300–400 TL civarında harcama yaptım. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm emeklerimle birlikte yaptığım harcamalar da boşa gitmiş durumda.

Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen olumsuz yanıt aldım ve banın gerekçesiyle ilgili tatmin edici, somut bir açıklama yapılmadı. Sohbet kayıtlarım incelendiğinde, küçük yaştaki kullanıcılara zarar verecek herhangi bir içerik bulunmadığının görüleceğine inanıyorum.

Haksız yere verilen bu banın kaldırılmasını, hesabıma tam erişimimin geri verilmesini ve yapılan harcamalarımın mağduriyet yaratmayacak şekilde dikkate alınmasını talep ediyorum.