to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Mavi satıcısından 2 Şubat’ta Mavi ted koyu dumanlı jean gömlek (0210909-87934) sipariş ettim. Sipariş numaram 459 048 275 5 olan ürün 4 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Kişisel sebeplerim nedeniyle ürünü geç denemek durumunda kaldım ve dün akşam denediğimde gömleğin bir beden k...
"Sorunum giderildi"
"Teşekkürler"
Mavi internet sitesinden üye olmadan verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim, üye olmadan iade seç...
Mavi.com üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini defalarca kullandım (toplamda 10 kez) fakat hiçbir şekilde e-posta adresime (a************@hotmail.com) şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, ...
Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
2 Mayıs 2025 tarihinde EOK6695800 sipariş numaralı Mavi Jeans İstanbul Forum mağazasından yaptığım alışverişte, mağazada olmayan bir ürünün ana depodan getirileceği söylenerek hem mağazadan aldığım ürünün hem de depodan gelecek olan ürünün ödemesini mağazada yaptım. Ancak ana depodan gelecek olan ür...
"Sorun giderildi. Teşekkürler..."
Mavi'nin uygulamasından aldığım ürünleri iade etmek istiyorum ama siparişlerim kısmı görünmüyor o yüzden iade kodu alamıyorum. Her şey görünüyor ama s...
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü."
"Şikayet var üzerinden çok hızlı dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
"Çok kısa sürede sorun çözüldü. Teşekkür ederim mavi"
Mavi uygulamasından sipariş ettiğim ürün stokta olmasına rağmen tedarik edilemediği belirtildi. 340 TL değerindeki puanımı kullanmıştım. Ancak bu puan...
Hediye kupon/kart ile bir alışveriş yaptım. Gelen ürünün paçası yırtık olduğu için iade ettim. İadem onaylandı ama hediye kuponumun iadesi yapılmadı. Aradım, ikinci sefer arkadaşlar ilgileneceklerini söylediler ancak hala bir dönüş yok. Sepete eklediğim her şeyi kuponu beklediğim için tükeniyor. Bay...
Sayın Yetkili, Mavi markasının internet sitesinden 29.02.2024 tarihinde EOH4829609 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak, aldığım ürünü iade işlemi yaparken sehven para iadesi yerine hediye çekini seçmişim. Fakat ben paramın iadesini almak istiyorum. Alışveriş çeki yerine paranın iadesi tal...
27 Şubat 2024 tarihinde Mavi Online üzerinden aldığım Sipariş Numarası: EOH4584433 olan ürün, seçtiğim üründen farklı olduğu için 28 Şubat 2024 tarihinde İade Kolay Gelsin Kurye aracılığıyla iade ettim. İadem, üç gün önce Mavi deposuna teslim edildi; ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Rica ediyorum, ü...
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Mavi'den online olarak etek almıştım; bedeni uymadı ve ayrıca kalitesi kötüydü. Bu yüzden kargo ile iade ettim. 22.02.2024 tarihinde kargom depolarına...
"Sorun çözüldü"
Mavi'de etiket fiyatı 899 TL olan bir ürün kasada 999 TL fiyatla satılmış. Kızım, ürünü alırken etiket fiyatına bakmadığı için fark etmemiş. Eve geldiğinde fişte 1000 TL, etikette ise 900 TL olduğunu görmüş. Ertesi gün mağazanıza gidip, ürünün neden etiket fiyatından verilmediğini sorduğumda, kasiye...
Maviden aldığım 1.600 TL değerindeki ürün için beden değişimi talep ettim. Ürünün şubeye geldiğine dair mesaj aldığımda mağazaya gittiğimde, bana ürünün üç gün beklediği ve alınmadığı için depoya geri gönderildiği söylendi. Ücret iadesi istediğimde hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak iadesi yaklaş...
İki buçuk ay oldu. Mavi firması ücret iademı yapmadı. Ne zaman arasam 'açık kaydınız bulunmakta' diyerek başlarından savıyorlar. Benim suçum ürün satın almak mı? Satın alırken parayı hemen çekiyorlar, iade yaparken 'bekleyeceksiniz' diyorlar. Neden beklediğimi anlamıyorum. Üç aydır pardon, hala bir ...
Maviden EOH1185094 sipariş numaralı ürünümü 'mağazadan al' seçeneği ile sipariş ettim. Ancak mağazadaki kasiyerin tavrı nedeniyle kimliğimle ürünü teslim alamadım ve iade süreci başlatıldı. İade süreci gözükmesine rağmen 4 Ocak'tan bu yana, yaklaşık bir aydır iade işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri...
Mavi online üzerinden alışveriş yaptım ve beden uymamasından dolayı ürünü iade ettim. Ürün 27.01.2024 tarihinde teslim alınmış. İade sürecinin 3 iş günü olduğunu belirtmelerine rağmen 6 iş günü oldu ve hala iadem yapılmadı mavi mağazasıyla ilgili sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Para iadesi yapm...
Mavi mağaza teslim verdiğim siparişi şehir dışında olacağım için alamayacağımı iadesini gerçekleştirmelerini söylememe rağmen 15 gün mağazada bekletip müşteri hizmetlerini aradığımda iadesini başlattılar. 2 iş günü içinde iade ücretinin yatacağını söylediler. 29 Ocak'ta iadesi başlayan siparişimin ü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
