to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...
Mavi giyim sitesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade etmek istiyorum. Üyelik sayfamda siparişlerim kısmında iade oluştur seçeneği yok. WhatsApp hattına 3 defa bağlandım butonu aktifleştiriyorum denildi ancak defalarca aynı durum. Seçenek görünmüyor, müşteri hizmetlerine bağlandım telefonda...
Mavi Jeans internet sitesinden 24.06.2025 tarihinde pantolon aldım. Söz konusu ürün o tarihten bu tarafa bana yollanmadı. Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürün hazırlanıyor görünüyor. Paramı da iade etmiyorlar. Sistemlerinde iptal butonu yokmuş o nedenle iade edilmiyor. Konu hakkında de...
Mavi.com dan bir ürün aldım fakat bedenini değiştirmek istiyorum. Bunun için araştırma yaptım kaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama iade et/değişim butonu kesinlikle yok, yardım edilmesini istiyorum. Ürün elimde kalacak. Geri dönüş talep ediyorum
Mavi'nin kendi sitesinden 2 jean pantolon aldım. Küçük olduğu için iade etmek istiyorum ancak iade butonu yok. 3 kere müşteri hizmetlerine yazdım. Güncellediklerini, kısa bir süre sonra düzeleceğini söylediler ancak hâlâ düzelmedi. Elimde kalacak ürünler.
"Şikayet var üzerinden çok hızlı dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
Siparişlerim sayfasına girdiğimde ürün teslim edildi görünüyor ama nedense iade et/ değiştir butonu yok. Mavi Online alışverişlerinizde Mağazadan iade...
"Konu ile ilgili şikayetimi bildirir bildirmez Mavi.com' da yetkili Meltem Hanım iletişime geçti, konu ile ilgili sorularımı net olarak cevapladı ve detaylı bilgi verip üzüntüsünü ve özürlerini dile getirdi. Sorularım yanıtlandı ve olan şüphelerim ortadan kalktı. İlginize ve Meltem Hanım'a güzel, anlaşılır ve anlayışlı üslubu için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
Mavi.com sitesinden yaptığım alışverişimde aldığım ürünlerimin kontrolünü sağlarken 1 adet ürünün fiyat etiketsiz olarak geldiğini fark ettim. Başka h...
Maviden bana ekstra 200 TL kartuş puanı diye mesaj geldi. Ben de Mavi'nin sitesinden kazak aldım. Puan gelmeyince aradık sorduk. En az bin liralık alışveriş yapılması gerekiyormuş. Bu bilgiyi bir yerde göremedik. Alışverişi iptal edelim dedik, hiçbir şekilde iptali olmuyor. Kargo gelecekmiş, kargocu...
Mavi'den bir taşlanmış kot ceket sipariş ettim; fakat bedeni küçük geldi. İade etmek istiyorum ama 'iade et' butonu maalesef yok. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ama dönüş alamadım. Şikayetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
"Sorunum ertesi gün giderildi, teşekkür ederim."
Mavi online alışveriş sitesinden satın aldığım ürünleri iki gündür iade etmeye çalışıyorum. İade et/değiştir butonu diye bir şey yok. Aras Kargo'ya gö...
Maviyi kaliteli zannederdim ama değilmiş ürün siparişi veriyoruz 4 gün sonra çıkıyor. Müşteri mağdur oluyor. Sitelerinde 600 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz yazıyor kargo ücreti yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri arıyorum dile getiriyorum mail atın diyor atıyorum cevap üyeliğiniz güvenlik ne...
Online Mavi Jeans sayfasından aldığım ürünü iade edemiyorum. Defalarca müşteri temsilcisiyle konuşmama rağmen halen iade sürecim başlamadı. Demek ki neymiş yasal yollara başvuru yapmazsan bu işler yürümüyor. Her gün ben sizi arayıp bana iade kargo numarası vs verin mi diyeceğim. Yok iade butonu akti...
Mavi online alışveriş sitesinden satın aldığım ürünü 7 Eylül'de teslim aldım. Sipariş numaram EOG5294247. Bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sip...
Mavi online EOG4749658 sipariş ettiğim ürünler uymuyor iade etmek istiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözüm yok, iade et butonu hala çıkmıyor. Müşteri hizmetleri uygulamayı silip yüklememi söyledi ancak hala iade et butonu gelmedi. Mavi gibi bir firmanın böyle basit bir konuyu çözememes...
Online uygulamadan yaptığım alışveriş beden değişikliği sebebiyle iade talep etmek istiyorum. Fakat iade butonu yok. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, tarayıcıdan kullanıcı adım ve şifrem ile giriş yaptım. Yardım kısmından sipariş sorgulama dedim. Sipariş bulunamadı uyarısı aldım. Ekteki görse...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Maviden almış olduğum cropu iade etmek istiyorum. Bedeni küçük geldiği için gerek telefondan internet sitesinden, uygulamasından, gerek bilgisayardan ...
Mavi'den ürün aldım ancak 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Sipariş hazırlanıyor diyor... Doğum günü ve Babalar Günü için sipariş vermiştim, ikisi de geçti. Aileme mahcup oldum. Artık ikisinin de gelmesine gerek yok, ürünleri iade edecektim ancak iade etme butonu da çalışmıyor.
Mavi Jeans online dan aldığım bazı ürünleri iade etmek istiyorum ama sistemde iade butonu yok şaka gibi. 3 kez aradım bir kez mail attım hala çözülmed...
"Tüm ilgilenen yetkililere teşekkür ederim sorun çözüldü ürün kargoya gönderildi gözüküyor"
"İlginiz için teşekkürler. Mavi beni hayal kırıklığına uğrattı diye üzülmüştüm. Sorunun çözülmesine sevindim :)"
Ürünü bir büyük bedeniyle değiştirmek istiyorum fakat iade et/değiştir butonu yok. Vaktim kısıtlı, kargoya gitmem gerek ama hala ilgilenilmedi. Mail a...
Ben bu trençkotu satın aldım, çok büyük oldu. İade etmek istedim ama iade değişim butonu yoktu. WhatsApp elemanı ile konuştum sonuç alamadım. Çok canı...
"Çok ilgiliydi sorun çözüldü teşekkür ederim"
Mavi'de iade/değişim butonu yok! Mavi'den ürün aldım büyük geldiği için iade etmek istiyorum fakat iade et butonu yok tüm gün müşteri temsilcisi ile g...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
