Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Etiketli Üründe Değişim Süresi Aşıldığı İçin Yardımcı Olunmadı
Yunus
26 Temmuz 18:59
485"Müşteri hizmetleri beni arayıp konuyla ilgilendi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Etiketli Ürünlerde Değişim Mağduriyeti
Ceren
11 Temmuz 21:58
745Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba benim ürünlerimin hediye olup değişim süreleri geçmişti mavi müşteri hizmetleri beni arayıp değişim yapabileceğimi söylediler konuyu çözümlediler mavi markası beni gene yanıltmadı teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için🥰”
Merhaba, Mavi'den hediye olarak kardeşimin aldığı ürünleri değiştirmek istedim. Beden değişimi yapacaktım fakat değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu süreyi aştığım için değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünlerim etiketli durmasına rağmen mağaza ürün değişimi yapmadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı. Birçok ürünümü Mavi'den alırım, böyle bir mağduriyeti ilk kez yaşıyorum. Şu an bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerim etiketli olduğu halde değişim yapılmamasını anlamıyorum. Yazık, Mavi gibi bir marka bunu telafi edemiyorsa diyecek bir şey bulamıyorum.
Ceren
12 Temmuz 21:06
Ceren
22 Temmuz 21:33
Benzer Şikayetler
Tülin sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullanılmamış Üründe Beden Değişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Zorluk
Tülin
21 Ağustos 21:29
213"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim mavi'yede yakışan buydu"
Kasım sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Değişim Süresini Kaçıran Müşteriye Esneklik Beklentisi
Kasım
04 Mart 13:19
561"Mavi markasıyla yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri ekibi çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve talebimi sadece 2 gün içinde çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Mavi ekibine teşekkür ederim. Güvenilir bir marka olduklarını bir kez daha kanıtladılar."
Mavi Jeans'te Değişim Süresi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Mine
03 Nisan 12:32
186Mavi Jeans'den aldığımız ürünü, etiketi üzerinde olmasına rağmen paça boyu nedeniyle değiştirmek için mağazaya başvurduğumuzda, değiştirme süresinin geçtiğini söyleyerek işlem yapmadılar. Değiştirme süresinden 1 gün geçmiş olduğunu, ürünü alan kişinin rahatsızlığı sebebiyle benim değiştirmek için gi...
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
Neslihan
08 Mayıs 14:43
469"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."
Mavi Kategorileri
Yorumlar