Az Kullanılan Pantolonun Renk Solması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Kayseri Forum Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım erkek antrasit renk kadife pantolon, yalnızca iki kez yıkanmış ve çok az giyilmiş olmasına rağmen belirgin şekilde soldu. Özellikle antrasit renkteki pantolonda gözle görülür bir renk açılması ve solma varken, ürünü incelemeye gönderdiğimde hem 'kullanıcı hatası' denildi hem de renk atması olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı.

Üründe bariz bir solma olmasına rağmen inceleme raporunda bunun yok sayılması ve sorunun tamamen bana yüklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi azalttı. Bu kadar az kullanılan ve iki kez yıkanan bir pantolonun bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Mavi Jeans’ten, renk solması yaşayan bu pantolon için inceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.