to read complaints and reviews, or file yours. 
Eol4078251 numaralı siparişimde adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen, Mavi’nin sisteminden Hepsijet’e adres aktarımı sırasında sistemsel bir hata oluşmuş ve adresim yanlış iletilmiştir. Bu nedenle 10 gündür beklediğim kargom Batman’daki adresime ulaştırılamamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Mavi Online uygulamasından ürünler aldım ancak ürün geç kargoya verildi ve sonra Hepsijet kargo şirketinin sitesinden takibini yaparken ürünün iptal olduğunu gördüm. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerine bağlandım, orada yanlış adres verildiğini belirttiler. Acilen sorunun çözümlenmesini rica ediyor...
22.07.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesinden EOK8892894 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.587,78 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim farklı bir şehirde, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünümü alan kişi, fatura bilgilerime kargo paketinden ulaşarak benimle iletişime geçti. Bunun üze...
16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...
Mavi sitesinden 30.10.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünün EOG8034874 numarası ile kargoya verildiği hakkında e-posta ile bilgilendirildim ve en geç 3 gün içinde elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak 10 gün geçmesine rağmen kargom hala gelmedi. Mavi müşteri hizmetlerini 3 gün boyunca aradım, hepsi d...
26 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden eol4652843 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde teslimat adresi olarak İstanbul Üsküdar/Yavuztürk Mahallesi’ni seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar