to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında Eskişehir Espark AVM Matmazel mağazasından üç adet valiz satın aldım; büyük boy, orta boy ve küçük boy. Bu süre içinde küçük boy valizi kullanmaya ihtiyacım olmadığı için sadece iki defa kullandım ve üçüncü kullanımımda valizin tekerleklerindeki lastikler kırıldı ve parçalandı. Valizin gövdesi sağlam olmasına rağmen tekerleklerin plastik aksamı tamamen dağıldı. Kalan jantların üzerine kendim teker koruma halkası taktım ama bu şekilde de kullanamadım.
Aynı dönemde aldığım ve sıkça kullandığım orta boy valizde hiçbir sorun yaşamadım, bu sorun sadece küçük boy valizde meydana geldi. Tekerlekleri başka yerlerden temin etmeye çalıştım; internette araştırma yaptım ve tamircilere sordum fakat Matmazel valizine uygun tekerlek bulamadım.
Eylül 2025’te yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, garanti süresi geçmiş olsa da valizi çok az kullanmama rağmen böyle bir arıza yaşanması ürünün kusurlu olduğunu gösteriyor. Gövdenin durumundan kullanılmadığı anlaşılıyor zaten. Matmazel’den küçük boy valizim için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. En azından tekerlekler yuvasıyla birlikte temin edilip gönderilirse sevinirim.
15 Eylül tarihinde Konya Kent Plaza Matmazel şubesinden 351030015-5 kodlu bir valiz satın aldım. Normal valiz fiyatlarının oldukça üzerinde bir ücret olan 3.999 TL ödedim. Satın alırken, bana büyük darbeler almadığı sürece herhangi bir kırılma olmayacağı söylendi. Ancak sadece bir kez yurt dışı seya...
Kayseri Park AVM'de bulunan Matmazel çantadan iki tane çanta almıştım. Geçen yıl aradan 6 ay geçmesine rağmen astarında sökük oluştu, üstüne 3 ay gibi bir zaman geçti. Sapındaki kemer koptu. Garantisi vardır diye bir yıl çantalarının o kadar güvenli olduğunu düşünerek almıştım. Hatta garantiye gönde...
Yorumlar