Matmazel iade

15 Eylül tarihinde Konya Kent Plaza Matmazel şubesinden 351030015-5 kodlu bir valiz satın aldım. Normal valiz fiyatlarının oldukça üzerinde bir ücret olan 3.999 TL ödedim. Satın alırken, bana büyük darbeler almadığı sürece herhangi bir kırılma olmayacağı söylendi. Ancak sadece bir kez yurt dışı seya...

Matmazel Serdivan AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce 2150 TL ödeyerek aldığım bayan omuz çantam arızalandığı için garanti kapsamında tadilat talebinde bulundum. Ancak tamir olmayacağı belirtilerek bana yeni bir ürün almam gerektiği söylendi ve bu süreç yaklaşık 3-4 ay sürdü. Sonrasında tarafıma ...

Matmazel Çanta'nın internet sitesinden (http://matmazelcanta.com/) 18978 numaralı siparişimle aldığım 100110314001 kodlu el ve omuz çantasının askı kısmı, ürünü ilk kez kullandığım bugün hemen koptu. Ürünü henüz ilk takışımda böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkında müş...

Matmazel’in kendi mağazasından farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım 4 adet el çantamı hiç kullanmadığım halde, Ekim 2025’te kontrol ettiğimde hepsinin renginin tamamen attığını fark ettim. Ürünlerin hiçbiri kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni çok şaşı...

Maltepe Piazza mağazasından aldığım ve sonrasında internetten sipariş verdiğim aynı tip çantalarda fermuar sorunları yaşadım. Aylarca firmaya ulaşmakta zorlandım, sonunda ürünleri tamir için gönderdim. Ancak çantalar bana geldiğinde daha da kullanılamaz halde ve lekeli olarak teslim edildi. Mağazad...

25 Ağustos’ta Matmazel’in kendi internet sitesinden aldığım omuz çantasını cayma hakkı kapsamında iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 17793. Bu ...

Temmuzda aldığım çanta aynı günün akşamında gittiğim düğünde koptu mağazaya 3 gün sonra müsait olup götürebildim ve ekim ayı bitiyor hala ses seda yok. Pazardan alsam ogün para iadesi ya da ürün değişimi yaparlardı. Yazıklar olsun koskoca firma beni inanılmaz mağdur etti

Ağustos ayında Matmazel Vadi İstanbul mağazasından taşlı bir terlik satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra terliğin yanlarında açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm ve tamire verdim. Ürün bana tekrar teslim edildiğinde, yanlarındaki açılmaların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine...

11.10.2025 tarihinde 41 Burada AVM'deki Matmazel mağazasından kredi kartı ile 12.179,80 TL tutarında iki çanta ve bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: zoa2025000000080). Ürünü hediye olarak almıştım, ancak beklentimizi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürünün faturası elimde mevcut ve kullanılm...

24 Haziran’da Özdilek Park AVM’deki Matmazel mağazasından bilgisayarımı taşıyabilmek için 2800 TL’ye Smart model bir çanta satın aldım. Ürünün 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak sadece 2 hafta sonra çantada delik oluştu. 9 Temmuz’da mağazaya giderek ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalışanı, ürü...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Atlantis Matmazel mağazasından, arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak aldığı terliği mağazada Matmazel kol çantası ile değiştirdim. Değişim sırasında 790 TL’lik terliği verip üzerine kredi kartı ile 1210 TL ödeyerek toplamda 2000 TL değerinde bir çanta aldım. Ürünü hi...

22.09.2025 tarihinde Ankara Atlantis Matmazel mağazasından 0021 numaralı satış fişi ile omuz çantası satın aldım. Ancak aynı ürünü internet satış sitesinde 800 TL daha uygun fiyata bulduğum için oradan da satın aldım. Mağazadan aldığım ürünü, paketli, etiketli ve hiç kullanılmamış şekilde 1.10.2025 ...

18 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Etlik Matmazel mağazasından annem için yaklaşık 3000 TL’ye bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra 1-2 ay gibi kısa bir sürede kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, bana bu durumun kullanım kaynaklı ve ...

12 Temmuz 2025 tarihinde 41 Burada AVM’deki Matmazel mağazasından aldığım çantada, ilk kullanımda üzerinde iz olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir kusur görememiştik, ancak eve gelip kullandığımızda iz bariz şekilde ortaya çıktı. Sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçip ürünü ...

Mall off Antalya, Matmazel (sözde çantacı) mağazasından 29.08.2025 tarihinde bir adet çanta aldım. 8 gün sonra iade talebiyle mağazaya gittiğimde; iade alamayacaklarını, incelemeye gitmesi gerektiğini söylediler. Çanta sadece 2 gün kullanıldı. Yan taraflarındaki mumlama yapılan yerlerinden dağıldı ç...

Matmazel Urfa şubesinden 15 tatil döneminde indirimdeyken pembe renk, yanlarında taş detayları olan bir çanta satın aldım. Ürünü yazın kullanmak üzere hiç kullanmadan sakladım. Ancak yaz aylarında çantayı kullanmak için çıkardığımda, üzerinde kararmalar ve sarılıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü sak...

Aralık ayında Konya Kule Site Matmazel mağazasından 101010042-01 model çantayı satın aldım. Çantada ilk günden itibaren sorun yaşadım ve toplamda 3 kez garantiye gönderdim. Son olarak, Mayıs ayında çantayı 3. Tamirat için Konya Kule Site mağazasına götürdüğümde, mağaza tarafından “buradan tamirat iç...

28 Temmuz 2025 tarihinde Etlik Aşağı Eğlence Matmazel Çanta mağazasından, doğum günümde bana alınan bir çanta ve bir cüzdanı, arkadaşımın kendine aldığı çantayla değiştirmek istedim. Mağaza değişimi kabul etti, elimdeki çanta ve cüzdanı verip, arkadaşımın aldığı çantanın aynısını almak istedim. Anca...

Matmazel’den Özdilek Park İstanbul Esentepe mağazasından aldığım omuz çantası, satın aldıktan bir iki hafta sonra bozuldu. 23 Nisan’da çantayı tadilat için mağazaya teslim ettim. Ancak, tadilattan dönen üründe aynı sorun kısa sürede tekrar etti. İkinci kez tadilata gönderdiğimde ise çantam 27 gün bo...