to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Matmazel Vadi İstanbul mağazasından taşlı bir terlik satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra terliğin yanlarında açılma meydana geldi. Hemen mağazaya götürdüm ve tamire verdim. Ürün bana tekrar teslim edildiğinde, yanlarındaki açılmaların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat bu sefer de terlik 3 haftadan fazla bir süre mağazada incelemede kaldı. Sonrasında bana, “üretim hatası değil, tamir yapıldı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
Ağustos ayından bu yana terliğim tamirde olduğu için yaz boyunca ürünü kullanamadım. Sadece bir kez giyebildiğim bir terliğe birinci kalite fiyatı ödedim, ancak aldığım hizmet ve ürün kesinlikle beklentimi karşılamadı. Ürün çok kalitesiz ve oldukça rahatsız edici. Fatura numaram: zın2025000000326.
Ben artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Sürekli tamir edilen ve bir türlü çözüme kavuşmayan bir ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
21 Temmuz tarihinde aldığım terliğin iç tabanı şişip tabandan ayrıldığı gerekçesi yüzünden iadesi için 1 Ağustos 2023 tarihinde incelemeye yolladım. Bugün incelemeden gelen terlik küflenmiş inceleme ret ile sonuçlanmış terliğin her yeri resimde de görebileceğiniz üzere küflü ve derisi erimiş! Bu nas...
12 Temmuz 2025 tarihinde 41 Burada AVM’deki Matmazel mağazasından aldığım çantada, ilk kullanımda üzerinde iz olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir kusur görememiştik, ancak eve gelip kullandığımızda iz bariz şekilde ortaya çıktı. Sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçip ürünü ...
Matmazel’den Özdilek Park İstanbul Esentepe mağazasından aldığım omuz çantası, satın aldıktan bir iki hafta sonra bozuldu. 23 Nisan’da çantayı tadilat için mağazaya teslim ettim. Ancak, tadilattan dönen üründe aynı sorun kısa sürede tekrar etti. İkinci kez tadilata gönderdiğimde ise çantam 27 gün bo...
Yorumlar