Etlik Matmazel Şubesinde Çanta Kulp Derisinin Soyulması Ve Gecikmeli İade Süreci
Etlik Matmazel şubesinden çanta aldım ve kulplarındaki deri soyulmaya başladı gönderdim 20 iş günü denmesine rağmen 40 günde geldi. Daha sonra 3 ay so...

Etlik Matmazel şubesinden çanta aldım ve kulplarındaki deri soyulmaya başladı gönderdim 20 iş günü denmesine rağmen 40 günde geldi. Daha sonra 3 ay so...

30 Kasım 2025 tarihinde annem için Matmazel markasından deri bir bot satın aldım. Ürün yalnızca 5 gün kullanıldıktan sonra yan kısmından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü Ankara Ankamall mağazasına götürdüm ancak mağaza personeli teknik servislerinin dolu olduğunu, ürünü ayın başında getirmemi gerektiği...

18 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Etlik Matmazel mağazasından annem için yaklaşık 3000 TL’ye bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sonra 1-2 ay gibi kısa bir sürede kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü iade etmek için mağazaya başvurduğumda, bana bu durumun kullanım kaynaklı ve ...
6 Eylül tarihinde, saat 15.00-16.00 arasında Ankara Etlik Matmazel mağazasına cüzdan almak için gittik. Cüzdanların fiyatını sorduktan sonra almamaya karar verdik ve mağazadan çıkarken teşekkür ettik. Ancak çalışan hanımın yüz ifadesi bir anda değişti, teşekkürümüze karşılık bile vermedi ve yüzümüze...

28 Temmuz 2025 tarihinde Etlik Aşağı Eğlence Matmazel Çanta mağazasından, doğum günümde bana alınan bir çanta ve bir cüzdanı, arkadaşımın kendine aldığı çantayla değiştirmek istedim. Mağaza değişimi kabul etti, elimdeki çanta ve cüzdanı verip, arkadaşımın aldığı çantanın aynısını almak istedim. Anca...
Etlik Matmazel Şubesi Değişim Talebimin Reddedilmesi hakkında Merhaba, Natevaga şubenizden bir çanta satın aldım. Çantayı ablam beğenmediği için iade etmek istedim ve evime daha yakın olan Etlik Matmazel şubenize gittim. Orada görevli bayan personel çantayı içeriye götürdü, geri geldiğinde “Tükenm...

11 Şubat 2024'te Matmazel Etlik şubesinden bir çanta aldık. 1 yıl dolmadan içinde bazı açılmalar ve kordonunda yıpranma oldu. Şubeye gittik, halen garanti kapsamında olduğu için teslim aldılar ve tadilat için gönderdiler. 1 ay sonra değişim onaylandı diyerek çağırdılar. Gittiğimizde "tadilat yapıla...

Matmazel Ankara Etlik firmasından önceki yıl bir kadın çantası aldık. Ancak eşim hiç kullanmadı evde ambalajı ile duruyordu. Geçen gün kullanmaya karar verdi ancak askısının bağlantı materyalinde sorun oldu ve çanta askısından çıkıyordu. Bunun üzerine Etlik Matmazel götürdüm acaba tamirinde yardımc...
21.05.2024 tarihinde saat 18:40 sıralarında Ankara Etlik şubesinden hediye olarak bir çanta aldım ve 22.05.2024 tarihinde çantanın kutusu dahi açılmadan iade talebimi hem şubeye hem de merkeze ilettim ama red cevabı aldım. Şubeye gittiğimde orada çalışan bayan personelin konuşmaları ve umursamaz tav...

Ankara Etlik Matmazel şubesinden aldığım çantayı özel günlerimde kullanmak üzere dolabıma kaldırmıştım. Düzenlemek için çıkardığımda kulp kısımlarındaki yapışkanların kendini bırakıp kopmuş olduğunu fark ettim. Sıfır çantanın durumu bu; bir sene olmuş, hiç kullanmamışım ve kullanmadığım belli. Yorum...

Mademoiselle çantadan bu vasatlığı asla beklemiyordum. 08.12.2023 tarihinde saat 12:06'da Ankara Etlik şubesinde bulunan Mademoiselle mağazasına çanta bakmak için girdim. Bir beyefendi, sürekli her baktığım çantayı düzelterek ve 'müşteriyi rahatsız etme' şeklinde davranarak, her baktığım çantaya '...