to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel markasından aldığım çantanın askısı, yalnızca 2 aylık kullanımda zedelendi. Bunun üzerine çantamı tamir için yaklaşık 1 ay önce Samsun Yeşilyurt AVM’deki Matmazel şubesine teslim ettim. Ürünüm geldi diye arandım ancak mağazaya gittiğimde çantamı bulamadılar ve daha sonra tekrar arayacaklarını söylediler. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde ise mağazanın kapandığını gördüm.
Ürünü teslim ettiğime dair elimde herhangi bir belge bulunmamakla birlikte, müşteri hizmetlerine ve e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çantam garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan veya müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamıyorum.
Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
24 Haziran’da Özdilek Park AVM’deki Matmazel mağazasından bilgisayarımı taşıyabilmek için 2800 TL’ye Smart model bir çanta satın aldım. Ürünün 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak sadece 2 hafta sonra çantada delik oluştu. 9 Temmuz’da mağazaya giderek ücret iadesi talep ettim. Mağaza çalışanı, ürü...
28.09.2022 tarihinde Matmazel markasından almış olduğum çantada garanti süresi içerisindeyken hasar oluştu ve ürünü tamir için Matmazel Eryaman (Ankara) şubesine teslim ettim. Ürünün tamir süresi olan 21 iş gününü geçmesine rağmen ürün tamir edilemediğini ve çantanın değişim yapılacağı söylendi. Ürü...
Yorumlar