Massimo Dutti ilk alışveriş

Massimo Dutti’den 1 Ocak tarihinde online olarak 5076/909/800 kodlu yün pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce, hassas bir ürün olduğunu bildiğim için elde ve ılık suda dikkatlice yıkadım. Suyun ısısı normal olmasına rağmen pantolon kuruduktan sonra sertleşti ve ciddi şekilde çekerek küç...

21.12.2025 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 0106323480903 referanslı bir kazak satın aldım ve ürün için 4.550,00 TL ödedim. Kazağı, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde çamaşır makinesinin kısa devirde yıkama programında yıkamasına rağmen, ilk yıkamada neredeyse yarısı boyutuna gelecek ka...

15.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Emaar AVM mağazasından 2026 sezonu gri, çoban düğmeli bir kaban satın aldım. Sezon ürünü olmasına ve yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kaban aşırı derecede tüylendi, önemli bir aksesuarı olan düğmesi koptu, kısa sürede formunu kaybedip yıllardır giyilmiş gibi eski...

Aralık ayı sonunda Massimo Dutti’den online olarak iki adet, etiketlerinde elde yıkama talimatı bulunan kazak satın aldım ve ürünleri yaklaşık 10–15 gün sonra Cevahir mağazasından teslim aldım. Ürünleri kuru temizlemeye verdim, ancak kuru temizlemeden sonra ilk aldığım gündeki gibi olmadıklarını far...

03.02.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürünlerin iki parti halinde teslim edileceği belirtildi. 30140262195 numaralı siparişimde tüm detaylar yer almaktadır. İlk pakette kazak siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci pakete ise kalan ürünlerin depo...

Organik scarf Instagram hesabı olan firma Merhaba, 16 2025 tarihinde Massi kapşonlu takım almıştım. Firmaya defalarca yazmama rağmen her defasında farklı bir tarih verdiler. 20 Ocak tarihinde ilk çıkış yapılacak denildi, sonra 30 Ocak tarihinde çıkış yapılacak denildi. Şimdi de Şubat ayının sonuna a...

Massimo Dutti Hilltown Maltepe mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Bir çok kez ailece alışveriş yaptığım yer. Bir daha önünden asla geçmeyeceğim. Kazağı ilk yıkama da XL olan ürün s bedene düştü. Mağazaya incelemeye bıraktım Elle yıkamanız lazım bu nedenle iade alamıy...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...

5 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Massimo Dutti mağazasında daha önce satın almış olduğum bir ürünü iade etmek istedim. Ancak F**** isimli kasa çalışanı, hiçbir somut gerekçe sunmadan “ürün giyilmiş, yıkanmış, kullanılmış” gibi ithamlarda bulunarak iade talebimi reddetmeye çalışmıştır. Etiketli ve açıkça...

Massimo Dutti’den yılbaşı için iki ayrı online alışveriş yaptım. Birinde bir adet pantolon, diğerinde iki adet kazak aldım ve her siparişim için ayrıca ücret ödeyerek hediye kutusu satın aldım. Hediye kutularının tanıtımı ve fiyatı, ürünlerin o kutulara rahatça sığacağı boyutta olacağını düşündürece...

Yaklaşık 1 ay önce Massimo Dutti Emaar mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kol kısmında jilet kesiği gibi bir kesik olduğunu arkadaşımın uyarısı ile fark ettim. O günden sonra bluzu hiç kullanmadım. Gaziantep’te yaşadığımdan dolayı mağazaya hemen gidemediğim için, yeniden İstanbu...

Massimo Dutti İstinye mağazasından yazın yaptığım alışverişlerimde iki parça ilk yıkamada deforme oldu. Kullanılamaz duruma geldi! İncelemeye verdim iki defa, her ikisinden de olumsuz yanıt aldım. Kullanma talimatlarına uymadınız dendi ama elde yıkama ibaresine dayanarak yıkadım ürünleri. Yıllardır ...

09.11.2025 tarihinde saat 15.25’te Massimo Dutti Mall of mağazasında kot pantolon değişimi için bulundum. Kasada A*** Hanım görevliydi. Kasa kalabalık olduğu için ek kasa açılmasını rica ettim ve hemen ikinci kasa açıldı. Sıra bana geldiğinde, ürünüm elimde olmasına rağmen, sıraya benden sonra gelen...

8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle yeşil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g...

15.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 5080 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ciddi şekilde bollaştığını fark ettim. 36 beden olarak aldığım pantolon, kısa süre içinde neredeyse 40 bedene dönüştü ve kullanılam...

Bugün sabah saatlerinde kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını fark ettim ve Massimo Dutti internet sitesi üzerinden iznim dışında 2015 TL ve 19.950 TL tutarında iki farklı alışveriş yapıldığını gördüm. Bu işlemler şu anda provizyonda bekliyor. Benzer bir durumla karşılaştığım diğer siteler, gerek...

24 Ağustos 2025 tarihinde massimo-dutti-sale.top adlı internet sitesinden kredi kartımla yaklaşık 1.000-1.100 TL tutarında kot pantolon ve parfüm siparişi verdim (Sipariş No: csax 161821). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası veya ka...

Massimo Dutti den on Line yaptığım alışveriş için iade istedim. İlk iade talebim sorun var denildi. İkincisi taşıma aşamasında yaz da halbuki ben de paket. Üçüncü den hiç ses yok. Bu arada müşteri ilişkileri diye bir yer yok konuşabileceğiniz. Bir kargo firması görünüyor. Orası da telefonları açmıyo...

Şikayet Konusu: Ürün Teslimat Gecikmesi ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Sayın Yetkili, 25.05.2025 tarihinde Galataport Massimo Dutti mağazanızdan yapmış olduğum alışverişte, beğendiğim bazı ürünler mağaza stoğunda bulunmadığı için online olarak adresime 3-5 gün içinde gönderileceği bilgisi tarafım...

Hiltavn Karşıyaka mağazasından triko t-shirt aldım. İlk yıkamada elde yıkama olduğu halde üründe çekme oldu. Mağazaya teslim ettim. İnceleme süreci başladı. 15 gün sonunda red cevabı geldi. Tekrar gönderdim. 20 gün daha geçti. Tekrar red cevabı geldi. 2 ay sonunda hala ürün mağazada. Marka diyerek a...

Massimo Dutti'den çok yüksek bir rakam ödeyerek aldığımız kazak, ilk yıkamada iki bedene yakın küçüldü. 30 derecede hassas yıkama yapmamıza rağmen ürün resmen çöp oldu. Müşteri hizmetleri sadece kuru temizleme yapılması gerektiğini söylüyor. Bu da kazağın zaten çok yüksek olan maliyetini katlıyor. H...

Massimo Dutti firmasından 06/03/2025 tarihinde online olarak alışveriş yaptım. Kargoist adında adını ilk kez duyduğum bir kargo firmasına ile çalışıyorlarmış. Kargo evde olup olmadığımı hiç teyit etmeden kargomu yanlış bir adrese bırakıp gitmiş. Ne bir teslimat kodu uygulaması ne kapıyı çalıp doğru ...

6.2.2025 tarihinde Massimo Dutti markalı bisiklet yakalı kazağı makinede el yıkama programında 0 derecede sıkma yapmadan yıkadım. İlk yıkamada kazağın yakası deforme oldu. İade ettim, değerlendirme sonucu olumsuz geldi. Kazağı elimde yıkamam gerekiyormuş. Oğlumun dolabının yarısı Massimo Dutti ürünl...