Yeni Alınan Pantolonun Kısa Sürede Bollaşması Ve Değişim Talebi

15.09.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Massimo Dutti mağazasından 5080 model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda iki kez giydim ve ikinci giyişimde pantolonun ciddi şekilde bollaştığını fark ettim. 36 beden olarak aldığım pantolon, kısa süre içinde neredeyse 40 bedene dönüştü ve kullanılamaz hale geldi.

İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişim elimde olmadığı için mağazaya başvurmadım ancak ürün çok yeni ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Mağazanın 10 günlük iade süresi olduğunu öğrendim fakat ürünü her gün giymediğim için problemi yeni fark ettim.

3250₺ gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürünün, 34 bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.