to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Martı Tag üzerinden kurye çağırdım. Çağrı kabul edildiğinde uygulamada kurye uzaklığının 3 dakika olduğu bilgisi verildi; bu nedenle kapıda beklemeye başladık. Aradan yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen kurye gelmedi, buna rağmen “kurye adreste” şeklinde mesaj aldım ve bir 10 dakika daha bekledik.
Kurye gelmeyince destek almak istedim; ancak ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Uygulamada iptal durumunda 20 TL ceza yansıtılacağı belirtiliyor, ancak 4,92 puanlı H*** isimli bu kuryenin gelmemesine rağmen çağrıyı kendisinin iptal etmesi ve tüm bu süreçte muhatap bulamamam, şirketin güvenilirliğini benim gözümde ciddi şekilde zedeledi.
Kurye gelmediği ve mağduriyet yaşadığım bu durumda tarafıma herhangi bir ceza ya da olumsuz kayıt yansıtılmamasını, bu çağrıya ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu hakkında da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde İstanbul’da evimden hastaneye gitmek için Martı tag çağırdım. Navigasyonda 2 dakika uzaklık görünmesine rağmen sürücü beni 10 dakika kapıda bekletti ve ardından “Ben gelmiyorum, iptal sağlarsınız” dedi. Para cezası yememek için sürücüye “Sen iptal et” dediğimde ise, “o zaman 20 ...
19.11.2025 tarihinde saat 22:50 civarında İstanbul Bayrampaşa’da Martı tag uygulamasını ilk kez indirdim ve kullanmaya çalıştım. Adres girdikten sonra sistem otomatik olarak bir aracı yönlendirdi, ancak henüz hiçbir işlem yapmadan iptal ettim. Buna rağmen, neden ve nasıl olduğu açıklanmadan hesabıma...
15 Aralık’ta gece saat 03.50 civarında Ankara Çankaya’da Martı tag uygulamasından araç çağırdım. Sürücüye uygulama içinden “geliyorum, yanımda kuzenim var, sorun olur mu” şeklinde mesaj geldi, ben de “önemli değil” diyerek onayladım. Buna rağmen ne araç geldi ne de iptal ya da benzeri bir bildirim a...
Martı Kurye uygulamasını sürekli kullanan bir müşteriniz olarak 07.01.2026 tarihinde saat 13:46’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultangazi’den Güvercintepe’ye gitmek üzere uygulama üzerinden kurye çağırdım. Ücret uygulamada önceden belirlendiği için bu ücrete göre çağrı oluştur...
Yorumlar