to read complaints and reviews, or file yours.Martı Uygulamasında Kiralama Sonlandırılamaması Ve Fazla Ücret Çekilmesi
Martı uygulamasında yaşadığım kiralama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden İstanbul’da yaptığım sürüşte kiralamayı başlatabildim ancak sonlandıramadım. Uygulama kiralamayı bitirmediği için işlem açık kaldı ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi.
Sorun devam ederken uygulamada kiralamayı defalarca sonlandırmayı denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, açmıyorlar ve yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa kaldım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle haksız yere alınan tutarın iadesini ve hesabımdaki bu kiralamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu hata ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
