to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasında yaşadığım kiralama sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden İstanbul’da yaptığım sürüşte kiralamayı başlatabildim ancak sonlandıramadım. Uygulama kiralamayı bitirmediği için işlem açık kaldı ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi.
Sorun devam ederken uygulamada kiralamayı defalarca sonlandırmayı denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım, açmıyorlar ve yaşadığım mağduriyetle tamamen baş başa kaldım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle haksız yere alınan tutarın iadesini ve hesabımdaki bu kiralamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamadaki bu hata ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sorununun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 23.02 civarında İstanbul Bostancı’da Martı kiraladım ancak kilit açılmadı ve cihaz hiç çalışmadı. Buna rağmen sürüşü sonlandırdığımda hesabımdan 2 dakika için 39 TL ücret tahsil edildi. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakikadan fazla hatta beklememe rağme...
26 Ağustos 2025 tarihinde Martı elektrikli Scooter’ı Ünalan Mahallesi, Demir Sokak’tan kiraladım. QR kodunu okuttuğum anda Scooter’ın kırmızı alan içinde olduğunu fark ettim. Scooter hareket etmiyor, gaza bastığımda gitmiyor ve sürekli frene basıyordu. Sürüşü başlatır başlatmaz bırakmak istedim anca...
19.02.2026 tarihinde saat 19:29 civarında Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Şehit M***** K**** Sokak bölgesinde Martı üzerinden moped kiraladım. Kiralamayı başlattıktan sonra moped yaklaşık 2–3 dakika boyunca çalışmadı ve bu süre içinde aracı süremedim. Bu sırada uygulama üzerinden “2 dakikadı...
18 Eylül 2024 tarihinde saat 02:30 civarında İstanbul Osmanbey Rumeli Caddesi’nde Martı klasik scooter kiralamak istedim. QR kodunu okuttuktan sonra scooter çalışmadı ve hiç hareket etmeden olduğu yerde kaldı. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 100 TL ücret kesildi. Uygulamada scooter’ı sonlandırmak is...
İzmir Bayraklı’da bugün saat 11.00 civarında Martı moped kiraladım. Mopedi yaklaşık 4 dakika kadar kullanmama rağmen, uygulama sürüşü sonlandırmak istediğimde işlemi kabul etmedi, beni sürekli bekletti ve sonuç olarak kullanmadığım süre için toplamda 10 dakikalık ücret kesti. Yaşadığım sorunla ilgi...
Yorumlar