Marmara Forum iletişim

12.01.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Azizi Döviz şubesine yaklaşık birkaç dakika önce 200 € bozdurmak için gittim. Kasaya yaklaştığımda personellere “günaydın” dememe rağmen hiçbir şekilde karşılık alamadım, sanki yokmuşum gibi davrandılar. Kasada iki kişi bulunuyordu ve özellikle işlem yapmak i...

Marmara Forum Kelebek mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir çocuk ürünü satın aldım. Satın alma sırasında bana 45 gün teslimat süresi olduğu söylendi. Bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünümün hazır olduğu bilgisi verildi ve dün teslimat mesajım geldi, bugün teslim edilmesi gereki...

Ağustos ayında Marmara Forum Fit City spor salonuna üye oldum ve ödemelerimi düzenli şekilde yaptım. Özel sebeplerim nedeniyle spora devam edemedim ve yılbaşından itibaren yurt dışına taşınacağım. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır spor salonundan sürekli olarak aramalara ve hocaların mesajlarına maruz ka...

Eylül 2024 tarihinde Bernardo Marmara Forum mağazasından 18.000 TL ödeyerek bir çeyiz seti satın aldım. Satış sırasında, istersem ürünleri depolarında tutabileceklerini ve istediğim zaman teslim alabileceğimi söyleyerek ürünlerin depoda kalmasına beni ikna ettiler. Bu nedenle ürünleri hiç teslim alm...

25.11.2025 tarihinde Galata Muhallebicisi Marmara Forum AVM şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece rahatsız ediciydi. Garsonların ve diğer personelin, müşteriye nasıl hitap edilmesi gerektiği konusunda hiçbir eğitim almadığı ...

Lizay Marmara Forum şubesinden Dr. 160426 kodlu baget pırlanta yüzüğü 20.000 TL Nakit ödeme ile satın aldım. Ürünü henüz teslim almadım; sadece ölçü için sipariş verdim ve kısa süre sonra iade etmek istediğimi şubedeki çalışanlara bildirdim. Ancak, çalışanlar iade talebimi kabul etmedi. Ürünü beğenm...

15/10/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki Marmara Forum AVM'de bulunan Turkcell bayisinden Samsung s25 fe model cep telefonu, faturamın üzerine eklenerek satın aldım. Satış sırasında bana ödemelerin her ayın 15'inde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, ayın 3'ünde ödeme son günü olarak gör...

12 Ekim saat 15.28’de Marmara Forum’da hem otopark hem de üst kat girişinden içeri girmeye çalışırken, güvenlik görevlileri çantamda matkap ve tornavida olduğu için beni AVM’ye hiç almadılar. Arabam olmadığını belirttiğim halde, eşyalarımı arabama koymamı söylediler. Arabam olmadığı için ise bu kez ...

11.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile 2.769,98 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldık. Siparişimizin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Üç kez teslimat için tarafımıza bilgi verildi ancak hiçbirinde belirtilen saatlerde veya s...

Geçen ay Marmara Forum Kelebek mağazasından kredi kartı ile 26.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir mobilya ürünü sipariş ettim. Fatura adım Nihat E*** olarak kayıtlı. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 15 Eylül bilgisi verildi, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ara...

Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgi...

Fizyostation’dan aldığım 12 seanslık 30 dakika sedye paketine 7000 TL ödeme yaptım ve sadece 1 seans alabildim. Yaklaşık 1 aydır Marmara Forum AVM’deki şubeleri tadilat nedeniyle kapalı olduğu için randevu alamıyordum. Dün mesaj attım, yanıt alamadım ve telefonları da kapalıydı. Bugün ise İstanbul C...

Çilek Mobilya'nın Romantica genç odası takımını İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM şubesinden peşin ödeme ile satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde aynası kırık olarak geldi. Mağaza yetkilileri 15 gün içinde yeni ayna getirileceğini söylediler ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen sürekli oyalandım...

Marmara Forum AVM'de Burger King'den Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Siparişimi almaya gittiğimde, kibarca 'Kolay gelsin' dememe fırsat kalmadan, sipariş için yana geçmem gerektiği sert bir dille ifade edildi. Siparişim tezgâhta hazır bir şekilde beklerken, personelin göz devirme hareketleri,...

Marmara Forum Extra’dan ürün talep ettim, ödemesini yaptığım halde bir hafta boyunca ne telefona ne de e-postalara cevap verildi. Mağazaya ulaşmak mümkün değil, telefonlara dahi bakılmıyor. Muhatap yok. En son teslimat da yanlış adrese gönderildi. Kurumsal bir yer nasıl böyle disiplinsiz olabilir?

Ürünümü Marmara Forum Merter'deki şubemizden Ramazan Bayramı öncesi satın aldım. Ramazan Bayramı'nın 2. günü geri iade ettim ve arkadaşlar bana paranızın 14 iş günü içinde yatacağını söylediler. Fakat üstünden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bana herhangi bir ödeme yapılamadı. İletişim kurmak için telefo...

Marmara Forum AVM şubenizdeki yerden sipariş verdim. Sıra numaram 117 olmasına rağmen benden sonra olan siparişleri hazırlayıp beni tam 25 30 dakika beklettiler. Kasada çalışan iki bayan arkadaşınıza sormama rağmen pişme süresi olduğunu söylediler. Herkesin siparişi vermiş olduğu ürünlerin tavuk olm...

Marmara Forum Armağan Oyuncak mağazasında hediye değişim için gittiğim mağazada kasada değişim fişinin elimde olması gerektiğini söylediler. Fotoğrafını çekmiş olduğumu üzerinde istedikleri bütün bilgilere ulaşabileceklerini söylememe rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar. Çıktı alıp fiş boyutunda ke...

AVM yönetiminden İ*** A***, üslup sorunu olan, mahalle kavgası eder gibi konuşmaya çalışan, üstünlük kurup tersleye tersleye konuşan biri. Kendisi tam bir kadın düşmanı, yazık... C** Bey ve H***** Bey'in aksine çok egolu ve itici bir tip, kendisi gerçekten.

16 Kasım'da Media Markt'tan telefon aldım, iPhone 11'i yenilenmiş olarak sattılar ve hiçbir problemi olmadığını söylediler. Telefonu aldığım günden beri sürekli servise gönderiyorum, her seferinde arızalı olarak elime ulaşıyor. En sonunda daha kötü bir durumda geri gönderdiler. Bunun üzerine iade ve...