Burger King Personelinin Olumsuz Davranışları Ve İletişim Sorunu
Marmara Forum AVM'de Burger King'den Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Siparişimi almaya gittiğimde, kibarca 'Kolay gelsin' dememe fırsat kalmadan, sipariş için yana geçmem gerektiği sert bir dille ifade edildi. Siparişim tezgâhta hazır bir şekilde beklerken, personelin göz devirme hareketleri, sert konuşması ve tavırlı üslubuyla karşılaştım. Konunun dikkate alınmasını ve personelinize güler yüzlü olmanın öneminin öğretilmesini rica ediyorum.



