to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Marmara Forum Kelebek mağazasından kredi kartı ile 26.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir mobilya ürünü sipariş ettim. Fatura adım Nihat E*** olarak kayıtlı. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 15 Eylül bilgisi verildi, ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen ulaşmakta çok zorlandım ve her seferinde farklı tarihler verildi. Son olarak 30 Eylül’de teslimat yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi.
Bir gün önce teslimat için aranacağım söylendi ve ardından SMS ile 3 Ekim 2025 tarihinde, 15:30-18:30 saatleri arasında teslimat yapılacağı bildirildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerimden izin aldım. Hatta bu sabah tekrar SMS ile ürünün yola çıktığı belirtildi. Ancak kısa süre sonra 0850’li bir numaradan aranarak bugün teslimatın yapılmayacağı bildirildi. Teslimatın neden gerçekleşmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve mağazaya tekrar ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım, hem de iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Acil olarak ürünümün bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından kredi kartı ile 2.769,98 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldık. Siparişimizin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hala teslim edilmedi. Üç kez teslimat için tarafımıza bilgi verildi ancak hiçbirinde belirtilen saatlerde veya s...
Kelebek Marmara Forum Mağazasından 1 ay önce oğluma çalışma masası aldım, Satın alırken gayet ilgili olan personeller ürünün nakliyesi ve montaj bilgisi ile hiç ilgilenmiyorlar, günlerdir aramamama rağmen masamız gelmedi pazartesi gelsin cuma gelsin sürekli değiştiriyorlar çalışıyorum dememe rağmen ...
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım yatak odası takımının gardırobunun sol direği kırık şekilde teslim edildi. Ürünün zaten aciliyeti vardı, buna rağmen teslimatta böyle bir sorunla karşılaştım. Dün sabah (11-12 arası) teslim edilen ürünle ilgili olarak mağazayı defalarca aramama rağmen...
7 Eylül'de Bayrampaşa Forum İstanbul'dan yatak baza başlık ve ilave ayak seti siparişimizi verdik. Karttan taksitler yapıldı. Mağaza müdürü sözlü olarak Eylül sonu teslim edileceğini söyledi. Ancak sözleşmemde 12 Ekim tarihine işaret ediliyor ve bugüne kadar ürünlerimi alamadım. Ayrıca mağaza tarafı...
11.06.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Biz Kelebek mağazasından iki takım Kelebek Kids çocuk odası satın aldım. Bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde “Genel merkez sizi arayacak” denilerek oyalandım fakat ne arayan oldu ne d...
Yorumlar