to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Ürün kodu istendi ancak satışta olmadığı için yardımcı olunamadı.
Ücretini ödemeye hazır olduğumu ve fiyat bilgisini de sorduğumu belirttim, ancak ürün gelmeden fiyat verilemeyeceği söylendi. Tencerem artık garanti kapsamında değil, fakat bir yıldır ne yedek kapak temin edildi ne de muadil bir ürün önerildi. Para verip aldığım bir ürünün yedek parçası için bu kadar uğraştırılmak ve hiçbir alternatif çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.
Karaca’dan beklentim, mevcut kapağın temin edilmesi ya da muadil bir ürün önerilmesidir. Gerekirse farklı boy bir tencere kapağını da mağazaya götürüp denemeye hazırım. Tencerenin kulpu da elimde mevcut. Bu konuda acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
İstanbul Marmara Forum AVM'deki Karaca mağazasından, çok övülen elmas tabanlı ve 10 yıl garantili bir karnıyarık tenceresi satın aldım. Aldığım günün ertesi günü, mutfaktan bir patlama sesi duydum. Hiç kullanmadığımız ürünün cam kapağı, adeta bir bomba gibi patlamıştı. Hemen mağazaya giderek ürünü g...
Yaklaşık 3 ay önce Rize şimal AVM Karaca'dan swiss cyristal 7li set aldım. 1. Ayında tenceremin birinde iç kaplama koptu. Çizik değil tamamen koptu. Mağaza sorgusuz sualsiz anında değişti. 2. Ay diğer tenceremde aynı şekilde oldu bu kez mağaza kapağıyla getirmemi istedi. Birkaç hafta sonra tava çizi...
Marmara Park Karaca şubesinden blue daimont serisi 7 parçalık tencere tava takımı aldım. Ürünler çizilmez ve paslanmaz diye satıldı ama ürünlerde çizilme ve paslanma meydana geldi. Ürünleri Marmara Park mağazasına değişime gönderdim ürünlerin değişim kararı çıkmasına rağmen ürünüm 1 ayı geçmesine ra...
Karaca Korupark AVM'den Blender seti aldım. Eve gelip boş denedik. Ardından ürün koyup denedik ve içinde bir şey varken çalışmıyor. Mağazaya götürdük ve sıfır olarak aldığımız ürün servise gönderildi. Ürün kullanıldığı için para iadesi olmuyormuş. Kullanmadan çalışmadığını nasıl bilebilirim onu hale...
Forum İstanbul Karaca mağazasından 31/07/2022 tarihinde 12 kişilik 2 adet Hole yemek takımı aldım. 6 adet servis tabağım kırık çıkmıştı neredeyse 2 seneye yakındır servis tabaklarımı bekliyorum. Ne mağazaya gittiğimde, ne telefonla iletişim kurduğumda problemim çözülmedi. 8 Mayıs 2024 te zar zor ser...
Yorumlar