to read complaints and reviews, or file yours. 
15/10/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki Marmara Forum AVM'de bulunan Turkcell bayisinden Samsung s25 fe model cep telefonu, faturamın üzerine eklenerek satın aldım. Satış sırasında bana ödemelerin her ayın 15'inde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, ayın 3'ünde ödeme son günü olarak görünüyor ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Telefonu aldığımda toplam ödeme tutarı ve aylık taksit miktarı net olarak bildirildi. Ancak ödeme planı konusunda mağaza ile Turkcell müşteri hizmetleri arasında farklı bilgiler verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemelerin telefon faturasıyla birlikte ve ileri tarihe alınmadan yapılacağı söylendi. Oysa bayide bana her ayın 15'inde ödeme yapacağım belirtilmişti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün ödeme yapmazsam ek ücret ve gecikme bedeli ile karşılaşacağım.
Ödemelerimin söz verildiği şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi'nin online mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve Marmara Forum AVM şubesine iade ettim. Ancak kasadaki çalışan, iade ettiğim iki gömlek yerine, o gün bana ulaşmayan yeni bir ürünün iadesini tek gömlek olarak yaptı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise iki gömlek yerine yalnızca bir gömleğin iad...
İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık 4 gün önce 30.000 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde ekranda sürekli “sensör okumuyor” uyarısı çıkıyor, bu nedenle kahveyi düzgün şekilde öğütmüyor ve makine doğru çalışmıyor. Hem ürün arızalı hem...
Çilek Mobilya'nın Romantica genç odası takımını İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM şubesinden peşin ödeme ile satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde aynası kırık olarak geldi. Mağaza yetkilileri 15 gün içinde yeni ayna getirileceğini söylediler ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen sürekli oyalandım...
Yorumlar