Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Marmara Forum
  • Turkcell Bayisi Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Farklı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
ID:34122172

Turkcell Bayisi Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Farklı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bilal
Marmara Forum
03 Kasım 2025 11:51
423

15/10/2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu'ndaki Marmara Forum AVM'de bulunan Turkcell bayisinden Samsung s25 fe model cep telefonu, faturamın üzerine eklenerek satın aldım. Satış sırasında bana ödemelerin her ayın 15'inde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, ayın 3'ünde ödeme son günü olarak görünüyor ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Telefonu aldığımda toplam ödeme tutarı ve aylık taksit miktarı net olarak bildirildi. Ancak ödeme planı konusunda mağaza ile Turkcell müşteri hizmetleri arasında farklı bilgiler verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemelerin telefon faturasıyla birlikte ve ileri tarihe alınmadan yapılacağı söylendi. Oysa bayide bana her ayın 15'inde ödeme yapacağım belirtilmişti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün ödeme yapmazsam ek ücret ve gecikme bedeli ile karşılaşacağım.

Ödemelerimin söz verildiği şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedi Aydır Çözülemeyen Kırık Ayna Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Vecihe
Marmara Forum
07 Ağustos 2025 13:03
427

Çilek Mobilya'nın Romantica genç odası takımını İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM şubesinden peşin ödeme ile satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde aynası kırık olarak geldi. Mağaza yetkilileri 15 gün içinde yeni ayna getirileceğini söylediler ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen sürekli oyalandım...

yedi-aydir-cozulemeyen-kirik-ayna-sorunu-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
yedi-aydir-cozulemeyen-kirik-ayna-sorunu-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler, İlgisiz Hizmet: Korkmaz'dan Hayal Kırıklığına Uğratan Çeyiz Seti Deneyimi

profile
İlayda
Marmara Forum
15 Haziran 2025 18:24
331

Marmara Forum Korkmaz'dan çeyiz seti aldım. Yedi kez mağazaya gidip gelmeme rağmen her defasında ürünler kırık olarak teslim edildi. Ne düzgün bir gönderim yapıldı ne de kendi hatalarından dolayı ürünler teslim alındı. Bir ay geçti. Aldığım çaycıyı kullanmaya başladığımda su sızdırmaya başladı ve ma...

Mavi Mağazasında Eksik İade Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Safinaz
Marmara Forum
04 Eylül 2025 10:17
496

Mavi'nin online mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve Marmara Forum AVM şubesine iade ettim. Ancak kasadaki çalışan, iade ettiğim iki gömlek yerine, o gün bana ulaşmayan yeni bir ürünün iadesini tek gömlek olarak yaptı. Hesabımı kontrol ettiğimde ise iki gömlek yerine yalnızca bir gömleğin iad...

1757053523962.img-0507.jpg
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ütü Arızalı Çıktı, Servisten Uzun Süredir Sonuç Alınamıyor

profile
Tülay
Marmara Forum
11 Kasım 2025 15:24
256

Kızımın çeyizi için Marmara Forum Tefal mağazasından Tefal Pureglıss FV8066 model bir ütü satın aldım. Ürünü ilk kez kutusundan çıkardığımızda bozuk olduğunu fark ettik ve Ekim ayının başında İstanbul’daki yetkili servise teslim ettik. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, servis takip no 2276 olan ...

Öne Çıkan Konular

Marmara Forum avm Marmara Forum mağazalar Marmara Forum telefon
Benzer Şikayet Yaz