Şişen Kapaklar Ve Renk Uyumsuzluğu Sonrası Özensiz Montaj Şikayeti




18 Haziran 2026 tarihinde internet sayfanız üzerinden Maq Home markalı “Vina Mini Mutfak Masa Takımı Antrasit” ürününü k...redi kartıyla 20.399 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydım görünmemektedir. Siparişimin sistemde görünmemesi üzerine
Maq Home’dan 2025 Ocak ayında bir oturma grubu satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra takımın tekli koltuğu sallanmaya baş...ladı. Bunun üzerine firmayla görüşüp durumu bildirdim, koltuğu gelip aldılar ve en geç 15 gün içinde tamir edilip geri getirileceği söylendi. Koltuğum Mayıs başı gibi servise gitt
Mağazanızdan satın aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım.... 09.02.2026 tarihinde faturası kesilen ürünler teslim edildiğinden beri yatak odası takımının başlık kısmında boyanın gelmediği, notalı gibi görünen eksik bölgeler mevcut ve gardı




"Teşekkürler Ufuk bey"
Mayıs ayı başında İstanbul Anadolu Yakası’nda Madoko’nun dış tarafındaki bü...yük Maq Home mağazasından köşe koltuk, TV ünitesi, masa, sandalye ve orta s
"Teşekkürler. Sevgili Ufuk beyin empatik, müşteri memnuniyeti odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde problemler çözüldü. Hem de 3-4 gün içinde. Her markaya lazım böyle biri."




"Ufuk Bey süreçle çok yakından ilgilendi, takdir edersiniz ki bu süreçte inanılmaz strese girmiştik ama her türlü sorunumuza cevap vererek bizi rahatlattı sonunda da çözüme kavuştuk. Koltuklarımız sorunsuz şekilde elimize ulaştı. Teşekkürler Maq Home."
13.05.2026 tarihinde maq Home isimli firmanın Kağıthane şubesinden 70.000 TL yatak-koltuk-sallanan sandalye satın aldım.... Müşteri sipariş formumda da, satış temsilcisi h** Hanım isimli bayanda ürünleri satın alma aşamasında bayram öncesi teslim garantisi verdiler. Bugün 26 Mayıs olmasına rağmen ürünl
Pendik Maq Home mağazası tarafından gönderilen kargo ilk olarak eksik geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirip günler...ce eksik parçanın/ürünün tamamlanmasını bekledim. Sonunda yeni bir kargo ulaştı ancak bu sefer de gelen ürün tamamen yanlış ve alakasızdı. Şaka gibi bir döngünün içine hapsedilmiş
Maq Home MASKO şubesinden 18.04.2026 tarihinde TV ünitesi, sehpa ve baza, 24.04.2026 tarihinde ise masa takımı olmak üze...re toplam dört ürün satın aldım. Kısa süre içinde evleneceğim için ürünlerin hızlı bir şekilde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim, şubedeki görevliler de bu konuda hız



Maq Home Varyap Plaza şubesinden yatak odası takımı, oturma grubu, yemek odası takımı satın aldık. Kurmaya geldiklerinde... koltuk ayaklarımın eksik olduğunu, makyaj aynasını takamayacaklarını söylediler. Gelen beyefendi de neyin ne zaman yapılacağı hakkında gram bilgi vermiyor. 1 ay geçti iletişim ola
"Süreç çok uzun ve Zorlu olsa da problemi kısa bir süre içinde hızlıca çözdüler. Teşekkür ederim🌸 tüm eşyalarım montaj edildi."
Maq Home İstanbul Pendik şubesinden iki adet yatak odası takımı, l koltuk ve berjer satın aldık ve ürünlerin Sakarya ili...ne teslim edilmesini istedik. Ürünlerin teslimatı zaten çok gecikti, yaklaşık 50 gün sonra elimize ulaştı. Buna rağmen bir de eksik parça getirdiler ve bu eksik parça da ancak 10 M
Kağıthane Mac Home mağazasından 19.04.2026 tarihinde 160 cm ölçülerinde baza siparişi verdim. Ancak 08.05.2026 tarihinde... teslim edilen bazanın ölçüsü 150 cm olarak getirildi. Yatağım 160 cm olmasına rağmen baza 150 cm geldi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Mağaza ile görüştüğümde, siparişin sist



Maq Home isimli yerden l koltuk Berjer ve katlanır masa aldık. Satış sürecinde Kağıthane şubesindeki temsilciler özellik...le e*** hanım o kadar ilgiliydi ki. Neredeyse İstanbul'daki tüm şubelerini tek tek gezdik kalan eşyalarımızı tamamlamak için. Bu süreçte zaten teşhir ürünler aldığımız için teslima

Beylikdüzü maq Home mağazasından satın aldığım TV ünitesinin kapaklarının bozuk olduğunu, teslimat sırasında kurulumu ya...pan personel bizzat söyledi. Yani ürünün ayıplı olduğu daha kurulum aşamasında ortaya çıktı. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra mağazaya başvurarak iade etmek istediğimi belirtt
Maqhome Ümraniye mağazasından 14 Mayıs tarihinde Rebul marka 3’lü bir koltuk satın aldım. Koltuğun orta ayağı daha ilk h...aftasında, 27 Mayıs itibarıyla kırıldı. Teknik servise bildirdim, yedek ayak gönderdiler ancak kısa süre içinde o da kırıldı ve şu an koltuğu hiç kullanamıyorum. Ürünün malzeme kal



17.04.2026 tarihinde maqhome.com sitesi üzerinden “Vina Mini Mutfak Masa Takımı Soho Taş” ürününü ts17041665 numaralı si...parişle, 22.493 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Sitede kargonun 24–48 saat içinde yapılacağı belirtiliyordu. Siparişi verir vermez 0530********41 numaralı hatta WhatsApp
Aralık ayında Maq Home Ümraniye mağazasından yaklaşık 300 bin tl tutarında peşin ödeme yaparak tüm evimi bu firmadan diz...dim. Ancak gelen ürünler arasında özellikle makyaj masası ve makyaj dolabı başta olmak üzere ciddi sorunlar yaşadım. Makyaj masasının hem kendisi kırık hem de iç kısımları son dere
Maq Home Kağıthane şubesinden Aralık 2025’te yemek masası ve yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken düğünümün 12 M...ayıs’ta olduğunu özellikle belirttim ve ürünlerin Nisan ayının 2. Haftasında teslim edilmesi gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen siparişlerim hem çok geç getirildi, hem de eks
"Gerekli aksiyonlar alınıp tarafıma dönüş sağlandı ufuk beye teşekkürlerimi iletiyorum"
"Yaşadığımız yorucu süreç firma yetkilisi Ufuk Bey'in yapıcı ve yardımcı tavrı ile çözüldü. Kendisine bir kez daha teşekkür ederim"
Nisan ayı başında maq Home Kağıthane şubesinden Luppo masa Atlantik çam ve ...Luppo sandalye Vina açılır bench mutfak masa sandalye takımı satın aldık. Ü
Maqhome Ümraniye mağazasından tüm mobilya grubumu satın aldım. Kuruluma gelmelerinden yaklaşık iki hafta önce ürünlerimi...n hazır olduğu söylenmişti. Ancak kuruluma geldikleri gün yemek masamın ayağının kırılmış olabileceğini söylediler ve bu parçanın sonradan getirileceği ifade edildi. O günden bu ya
"Eksik parçalarımız teslim edildi, destekleri için müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37