to read complaints and reviews, or file yours.Şişen Kapaklar Ve Renk Uyumsuzluğu Sonrası Özensiz Montaj Şikayeti
MAQHOME’dan 21.07.2025 tarihinde aldığımız yatak odası takımının kapaklarında, teslimattan yaklaşık iki ay sonra şişme ve kabarma sorunu yaşamaya başladık. Yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark eder etmez firmayla defalarca iletişime geçtik. İlgileneceklerini söyleyen kişiler oldu ancak hiçbiri geri dönüş yapmadı. Uzun uğraşlar sonunda kapak değişimi yapılacağı söylendi ve yeni kapaklar getirildi. Fakat getirilen kapakların renk tonu, bizim ilk aldığımız takımla ve gövdeyle uyumlu değildi, görüntü olarak tamamen farklı durdu. Ayrıca montajı yapan kişi kapakları yamuk ve özensiz bir şekilde taktı.
Bunun üzerine mağazaya gidip durumu yüz yüze anlattım, bir hafta içinde tekrar değişim yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni evli bir çift olarak hem maddi hem manevi anlamda mağdur olduk, ücretini ödeyip severek aldığımız takımın bu şekilde sorunlu ve özensiz bırakılması bizi çok üzüyor.
MAQHOME’dan, yatak odası takımımızdaki sorunlu kapakların renk ve görünüm olarak gövdeyle ve ilk aldığımız ürünle tamamen uyumlu olacak şekilde, düzgün ve özenli montajla yeniden değiştirilmesini talep ediyorum.
