Maq Home Yaklaşık 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Teslim Edilmedi

Maq Home’dan 2025 Ocak ayında bir oturma grubu satın aldım. Yaklaşık 1,5 sene sonra takımın tekli koltuğu sallanmaya başladı. Bunun üzerine firmayla görüşüp durumu bildirdim, koltuğu gelip aldılar ve en geç 15 gün içinde tamir edilip geri getirileceği söylendi.

Koltuğum Mayıs başı gibi servise gitti ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde fabrikayı 5 kez aradım fakat net bir bilgi verilmedi, süreç hakkında tatmin edici bir dönüş alamadım. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmem beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Tekli koltuğumun garanti kapsamında bir an önce tamir edilip adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.