to read complaints and reviews, or file yours.Rebul Koltuğunun Ayakları Kırıldı, Servis Desteği Yok Ve İade Talebi
Maqhome Ümraniye mağazasından 14 Mayıs tarihinde Rebul marka 3’lü bir koltuk satın aldım. Koltuğun orta ayağı daha ilk haftasında, 27 Mayıs itibarıyla kırıldı. Teknik servise bildirdim, yedek ayak gönderdiler ancak kısa süre içinde o da kırıldı ve şu an koltuğu hiç kullanamıyorum. Ürünün malzeme kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.
Yaklaşık 5 gündür teknik servise telefon, WhatsApp, mail ve satış mağazası üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamıyor, çözüm alamıyorum. Satış kısmı destek vermede son derece yetersiz kaldı, adeta ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor. 18.500 TL Nakit ödediğim bir koltuğu kullanamıyor olmak, paramızı boşa harcamışız hissi veriyor.
Koltukta yaşadığım bu tekrar eden kırılma problemi için ürünün sağlam ve kalıcı bir şekilde tamirini, bu mümkün değilse koltuğun değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
14 Mayıs'ta Rebul marka 3'lü koltuğu 18.500 TL Nakit ödeyerek aldım. İlk hafta orta ayağı kırıldı, teknik servise bildirdim; yedek ayak gönderildi fakat o da kısa sürede kırıldı. Son 5 gündür teknik servis, WhatsApp, mail ve mağaza üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Satış ekibi de destek vermedi, ürün satıldıktan sonra ilgilenmiyor. Koltuğun kalitesinden şikayetçiyim ve tamir, değişim ya da iade talep ediyorum.
