Maq Home Kağıthane Şubesinde Düğün Ürünlerinin Gecikmeli Ve Bozuk Teslimatı

Maq Home Kağıthane şubesinden Aralık 2025’te yemek masası ve yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken düğünümün 12 Mayıs’ta olduğunu özellikle belirttim ve ürünlerin Nisan ayının 2. Haftasında teslim edilmesi gerektiğini açıkça söyledim. Buna rağmen siparişlerim hem çok geç getirildi, hem de eksik geldi ve gönderilen aynalardan biri bozuk çıktı.

Şu an ayın ikisi ve düğünüme sadece 10 gün kaldı. Buna rağmen firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Telefonla aradığımda ya açmıyorlar ya da açtıklarında sürekli ileri bir tarihe erteliyorlar, verdikleri tarihe kadar da kimse geri dönüş yapmıyor. Bugün de telefonla görüştüm, 15 dakika içinde dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen kimse aramadı ve tekrar aradığımda da telefonlarıma cevap verilmiyor.

Ben artık oyalamadan, net ve düzgün bir iletişim kurulmasını ve eksik ürünlerin, özellikle de bozuk aynanın da dahil olduğu tüm teslimatın bugün içinde tamamlanmasını istiyorum. Eğer bugün teslimat yapılmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Düğünüme çok az bir süre kalmışken bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.