Maqhome Ümraniye'de Kırık Masa Ayağı Ve Arızalı Sandalye Tesliminde Sürekli Gecikme

Maqhome Ümraniye mağazasından tüm mobilya grubumu satın aldım. Kuruluma gelmelerinden yaklaşık iki hafta önce ürünlerimin hazır olduğu söylenmişti. Ancak kuruluma geldikleri gün yemek masamın ayağının kırılmış olabileceğini söylediler ve bu parçanın sonradan getirileceği ifade edildi. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır masanın ayağının gelmesini bekliyorum.

Dün teslimatın yapılacağı özellikle belirtildiği için tüm gün evde bekledim fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her aradığımda sadece “iletişime geçiyoruz, size haber verilecek” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı. Ayrıca yemek masası sandalyelerimden birinde de sorun olduğunu kurulum için geldiklerinde, yaklaşık bir ay önce, kendilerine söylemiştim. Bu konuda da aksiyon alınacağı ifade edilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem kırık olan yemek masası ayağımın hem de sorunlu sandalyemin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede teslim edilmesini ve gerekli tamir/değişim işlemlerinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Firmanın verdiği sözlerin arkasında durarak, bu süreçte yaşattığı mağduriyeti gidermesini istiyorum.