to read complaints and reviews, or file yours.Manuka’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Desteksiz İade Süreci
Manuka’dan 30.10.2026 tarihinde 2 adet çanta ve bir kaban satın aldım. Çantalarımın renkleri bordo ve kahverengiydi, fakat 4.11.2026 tarihinde elime ulaşan kargoda iki adet siyah çanta vardı ve gelen çantalar hem renk hem de model olarak benim seçtiğim ürünler değildi. Bana, başkasının siparişinin gönderildiğini düşünüyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden Manuka ile paylaştım, yanlış ürün gönderimini bütün detaylarıyla ilettim. Buna rağmen bana sadece “gönderilen ürünü geri gönderin” denildi, kargo konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Kendi hataları için işten izin alıp kargoya gitmek ve süreçle birebir uğraşmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu aşamadan sonra artık ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini istemiyorum. Yanlış gönderilen ürünleri iade ettiğimde, ödediğim toplam tutarın tamamının, hiçbir kesinti ve ek masraf olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Ürün 7 kasımda tarafınıza teslim edildi hala sizin iade yapmanızı bekliyorum bu mu iletişime geçiş süreciniz? 30 ekimde sipariş vermişim ya ne ürün var ne iade ücreti var bu kadar mağduriyet yaşatılmaz insana
