Manuka Stok Hatası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Manuka internet sitesinden dün stokta görünen ve aynı gün teslimat seçeneği ile bir çanta satın aldım. Siparişimi tamamladıktan tam bir gün sonra tarafıma telefonla dönüş yapılarak ürünün aslında stokta olmadığı ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Aynı gün teslimat taahhüdü verilmesine rağmen ertesi gün ürünün stokta olmadığı bilgisinin paylaşılması, hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.

Ürünün stokta olmadığı halde sitede stokta görünüyor olması ve bu durumun ancak benim aramam ya da beklemem sonrasında ortaya çıkması, Manuka’nın stok takibini yeterince düzenli yapmadığını gösteriyor. Bu süreçte sipariş numaram mt27104190526 ile işlem yaptım.

Stok bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasını, müşterilere yanlış bilgilendirme yapılmamasını, bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.