"Teşekkürler"
Manuka kargo
1.382 şikayet
"Teşekkürler"
Renk Bozulmuş Pantolon İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
26 Şubat tarihinde Manuka’nın online sitesinden siyah etek pantolon satın aldım. Kış mevsimi olduğu için ürünü hemen kul...lanmadım, haziran ortasında ilk kez 30 derecede yıkadım ancak pantolonun rengi siyahken resmen griye döndü. Durumu 24 Haziran’da Manuka’ya ilettim, bana önce “bekleyin” denilerek


Üçlü Haşema Takımım Eksik Parçalarla Ve Yanlış Adrese Gönderildi
06.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada mağazasından Manuka marka üçlü tesettür haşema takımı satın aldım. İlk alışverişt...e bile bana üçlü takım yerine tekli model verildi, bunu mağazadan çıkar çıkmaz kapının önünde fark edip geri döndüm ve bu kez üçlü ürünü teslim ettiler. Tatile gidip ürünü sadece b

Manuka'dan İade Ücreti 999 TL Hesaba Geçmedi
Manuka online mağazadan aldığım eteği iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Ürün bed...eli olarak 999 TL ödemiştim ve sipariş numaram 38093298. Ürün kargoyla firmaya teslim edildiği halde banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı. İadenin üzerinden zaman geçinc
Manuka'da İade Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Sistem Güncellenmedi
10.07.2026 Cuma günü Manuka’dan aldığım “Keten Geniş Bağlamalı Elbise Acı Kahve” ürününü büyük geldiği için Aras Kargo i...le iade ettim. Ancak iade sonrasında ne kargo tarafından ne de Manuka tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve Manuka’nın kendi sitesindeki iade alanında da ürün hâl
Defolu Ve Etiketsiz Bluz Gönderimi Ve İade Ücret Kesintisi İtirazı
Manuka’dan internet sitesi üzerinden jakarlı müslin kruvaze bluz ekru S/M beden bir ürün satın aldım. Ürün bugün teslim ...edildi ancak bluz defolu ve etiketsiz olarak gönderildi, adeta ikinci el ürün almışım gibi bir görüntüyle karşılaştım. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken böyle bir durum yaşamakta



Hepsijet Teslim Etmediği İçin Ürün İade Oldu, Aras Kargo İle Gönderim Gecikiyor
Manuka'dan satın aldığım hediye ürünüm Hepsijet ile gönderilmiş, ancak Hepsijet bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadığı içi...n paketim teslim edilmeden iade oldu. Sipariş numaram MT03073889306’dir. Oysa sipariş öncesinde Manuka ile görüşerek kargonun Aras Kargo ile gönderilmesini özellikle rica etmiştim,
Kalitesiz Şortlar Ve İade Kargo Ücretinin Müşteriden Alınması
Manuka’dan 25 Haziran tarihinde ilk kez alışveriş yaparak 2 adet şort satın aldım. Ürünleri teslim aldığımda kumaş kalit...esinin çok düşük olduğunu, dikiş hataları bulunduğunu ve kesimlerinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ürünler üzerime hiç yakışmadığı ve kullanılamaz durumda olduğu için iade etme
Manuka'dan 9.119 TL'lik Alışverişin İadesi Gecikiyor
Manuka’dan aldığım kıyafetleri iade etmek için ürünleri salı günü kargoya verdim. Toplam 9.119 TL tutarındaki alışverişi...min ücret iadesi için hâlâ bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadelere sırayla bakıldığını ve sürecin 10 güne kadar sürebileceğini söylediler. Bu kadar yüksek tuta
Ödeme Bekleniyor Durumu Ve Acil Kargo İsteği
Manuka’nın kendi internet sitesinden bugün havale ile üç parça ürün siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde siparişim sabahtan beri “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve sabah 11’den bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte W
"Teşekkürler"
Trençkot Renk Solması Nedeniyle İade Talebi
Manuka internet sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde “Kemerli oversize gabardin trençkot siyah” ürünü satın aldım. Ürünü ç...ok az kullanmama rağmen iki kez şiddetli yağmura maruz kaldım ve trençkot iç astara kadar ıslandıktan sonra kumaşta belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine ürünü 23 Hazira



Manuka Trençkot İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Henüz Gelmedi
Manuka markasından satın aldığım 2 adet trençkotu, 01.06.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim. Ürünle...r için toplam 6.664 TL ödedim ve bu tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tüm bu süre içinde defalarca beklememe karşın ücret iadem h
Manuka S/M Beden Ürünü Aşırı Büyük Çıktı Ve İade Ücreti Müşteriden Talep Edildi
Manuka’nın kendi internet sitesinden s/m beden bir ürün satın aldım. Normalde yıllardır hem s/m hem de m/l beden kıyafet...leri rahatlıkla giyebiliyorum, ancak Manuka’dan gelen ürünün s/m bedeni neredeyse 40–44 bedene denk gelecek kadar büyük geldi. Ürün sayfasında beden seçeneği olarak sadece s/m yazı

İade İşleminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Manuka’nın online mağazasından keten takım satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı hafta içinde, yaklaşık 15 ...Mayıs civarında kargo ile iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bu haft
Manuka’da İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi
Manuka’nın kendi web sitesinden mt17063823000 numaralı siparişle bir ürün aldım. Ürünün açıklaması istediğim gibi olmadı...ğı için siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, ürünün kargoda olduğunu söyleyip teslim almamamı, kargo firması tarafından iade sürecine alınacağını belirtti. 20 Haziran
Manuka İade Ücretinin Gecikmesi Mağduriyet Talebi
Manuka’nın web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 18 Mayıs tarihinde ürünü kargoya... vererek iade ettim. İade süreci tamamlandıktan sonra, ürün bedelinin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme maili 21 Mayıs’ta gönderildi. Ancak belirtilen
Manuka İade Kodu Çelişkisi Nedeniyle İadem Gerçekleşmedi
Manuka web sitesinden 17.06.2026 tarihinde Jakarlı Müslin Kruvaze Bluz Kiremit ve Kemer Detaylı Kolsuz Elbise Lacivert ü...rünlerini satın aldım. 22.06.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram mt17063824914, iade tutarı ise 3.199,8 TL’dir. Ürünler bana DHL ile gönderilmes
Manuka Online Alışverişinde İade Tutarının Bankaya Gönderilmediği Ve Gecikmesi
Manuka’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim mt03063790666 numaralı ve mt03063790607 numaralı siparişlerimde aldığı...m ürünlerin s bedenleri çok oversize olduğu için üzerime olmadı ve bu nedenle iade ettim. İade ettiğim ürünler için yaklaşık 2800 TL civarında ücret iadesi bekliyorum; ancak üzerin
Defolu Trençkot Satışı Ve İade Reddi
13.06.2026 tarihinde İstanbul zeruj Port Manuka mağazasından iki adet trençkot satın aldım. Mağazada ürünlerin defolu ol...duğuna dair sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iade veya değişime kapalı oldukları da belirtilmedi. Eve geldiğimde trençkotların defolu olduğunu fark ettim v




1200 TL İade Ödemesi Bir Buçuk Ayda Bile Hesaba Yansımıyor
Yaklaşık bir buçuk ay önce Manuka’nın resmi web sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri büyük geldiği için... iade etmek istedim. İade sürecini belirtilen tüm koşullara uyarak tamamladım, ürünü kargoyla gönderdim ve ürünün Manuka’ya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından iade süreci
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















