

Eksik Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Manuka’dan yaptığım alışverişin kargosu 1.12.2025 tarihinde Kargola bir günde ile gönderildi. Aynı gün yalnızca “kargonuz dağıtıma çıktı, 1–3 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım olmasına rağmen...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İle Tekrar Mağdur Oldum

Hepsijet aracılığıyla Manuka markasından üç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık beş gün önce oluşturdum ve bugün saat 19.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak ürünlerim bana teslim edilmedi, Erzincan İnsan Vakfı yerine yanlışlıkla Erzincan KYK’ya teslim edilmiş. ...
Manuka Aynı Gün Kargo Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım!

Manuka’dan daha önce yaptığım bir değişim işlemi sonrasında 3.000 TL’lik çek almıştım. Bu çeki mağaza dışında, WhatsApp üzerinden de kullanabileceğim özellikle söylendi. Dün WhatsApp hattı üzerinden adım Cansu Çamurlu ve kendi telefon numaramla siparişimi oluşturdum. Ödeme olarak 3.000 TL’yi çekle, ...
Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilemedi Deniyor
Kargola kargo firması üzerinden verdiğim mt28113262701 numaralı manuka siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 28 Kasım’da verdiğim sipariş 3 Aralık’ta Ankara Keçiören şubesine ulaştı ancak yaklaşık iki gündür şubede beklemesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bir ara sistemde...
Kargo Arızası Nedeniyle İade İşlemi Yapılamıyor, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

29 Kasım tarihinde Manuka’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3.400 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeninde de sorun yaşadığım için bugün saat 14.00 civarında site üzerinden iade talebi oluşturdum. Manuka’nın anlaşmalı olduğu tek kargo firması Aras Kargo olduğu için ürünü paketleyi...
Defolu Mayo Ve Başörtüsü İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Trendyol üzerinden Manuka markasına ait Zebra Rüzgarlıklı Üçlü Mayo ürününü 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 10734029124’tür. Ürün elime ulaştığında kontrol ettiğimde, başörtüsünün çekilmiş ve defolu olduğunu, mayo üstünün ise dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Bu haliyle ürünün...
Teslim Edilmeyen Siparişin Haksız Şekilde İade Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Manuka'dan Kaban Siparişi: İade Süreci Kabusa Döndü, Param Hala Yatmadı

Manuka’nın kendi sitesi olan www.manuka.com.tr üzerinden 26.10 tarihinde yaklaşık 2.050 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Sipariş sürecinin en başından itibaren kargo tarafında sorunlar yaşadım, ürün bir türlü teslim edilmedi. Ürün hâlâ kargodayken iade talebini başlattık, buna rağmen kargo fi...
Yanlış Alıcı Bilgisiyle Kargo Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Manuka'nın resmi internet sitesinden 4500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: mt16113228025). Siparişimi 17 Kasım Pazar günü İstanbul Fatih adresine teslim edilmek üzere oluşturdum. Teslimat ve fatura adreslerini farklı girdim; teslimat alıcısı olarak “Zeliha Aslan”, fatura alıcısı olarak i...
Yanlış Ve Hatalı Ürün Gönderimi, Uzun Teslimat Süresi

07 Kasım’da Manuka resmi web sitesinden mt0511***6907 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Zar zor stok bulup. Siparişim yaklaşık 9 gün gibi uzun bir sürede, 16 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim etekle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, sitede yer almayan, muhtemelen üretim...
Manuka Yanlış Renk Ürün ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları
06 Kasım’da Manuka’dan verdiğim mt06113201272 numaralı siparişim, ertesi gün kargoya verilmiş gibi gösterildi. Ancak ürün elime ulaşmadan önce müşteri hizmetlerinize renk hatası nedeniyle değişim/iade talebimi ilettim ve "kargo geldiğinde teslim almayın, iade edin." yönlendirmesi aldım. 11 Kasım’da...
Siparişim Kayıp Manuka Mağduriyetimi Görmezden Geliyor
Manuka’dan 1 hafta önce ajnb00641711 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1038 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Erzurum’du. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de ya...
Eksik Ve Defolu Ürünler Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

16.10.2025 tarihinde Manuka internet sitesinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: mt16103156800). Siparişim ulaştığında, ürünlerden biri olan Halsey Dokulu Deri Ceket eksik çıktı. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir eksiklikle karşılaştım...
İlk Yıkamada Rengi Solan Gömlek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1 ay önce Manuka'nın kendi internet sitesinden "modal kemerli gömlek gül kurusu" (Ürün Kodu: SS25GML00023-4129) adlı ürünü, mt22093065824 sipariş numarasıyla 1040 TL + 80 TL kargo bedeliyle satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede ve sıvı deterjanla yıkadım. Ancak ilk yıkamada gömleğin rengi c...
İade Sürecinde Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Tutum Mağduriyeti

12 Ekim’de Manuka’dan internet üzerinden “Desenli fermuarlı sırf mayo tiny” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: mt12103149304). Ürünü denemeden aldım, ancak bedeni uymadığı için değişim talep ettim. Değişim yerine iade yapmam ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. İade sürecinde ürünün fiyat...
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

27.10.2025 tarihinde Manuka firmasına saten pantolon, kumaş pantolon ve blazer ceket ürünlerimi iade ettim. Kargo takip ve Manuka müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen 6.700 TL tutarındaki kart ile yaptığım ödemenin iade...










