Mango Uygulamasında Sipariş Görünmüyor, Ücret İadesi Veya Siparişimin Oluşturulmasını Talep Ediyorum



10.11.2025 tarihinde saat 23.50’de Mango’nun online mağazasından ref. 17097124 kodlu ürünü kredi kartı ile 2.299 TL ödeyerek sipariş ettim. Bankamdan ödeme başarılı şekilde çekildi, ancak siparişlerim kısmında ürünüm görünmüyor. Siparişle ilgili ödeme dekontum mevcut. Siparişimin durumu hakkında bil...
7 Kasım’da Mango’nun kendi internet sitesinden 17047793 ürün kodlu, 37 numara babet siparişi verdim. Siparişim 9 Kasım’da elime ulaştı fakat böylesine büyük bir markadan asla beklemediğim bir ciddiyetsizlikle karşılaştım. Paketten bir adet sağ 37 numara babet ve bir adet sağ 39 numara babet çıktı. Ü...

Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Sipariş numaram 4543843339’dur. Ürünler 17 Eylül’de İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Takım olarak aldığım ürünlerden yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon ise Vanilia adlı farklı bir mağazadan gönderi...

Vermiş olduğumu sipariş 1 aydır kargoya verilmedi ve doğru düzgün bilgilendirilmiyorum bile. Markanın yaptığı tek şey %15lik bir indirim ve o indirimi kampanyalı ürünlerde de kullanamıyorum. Okul için çanta istemiştim okul bitince çantaya ulaşacak gibi.
21 Ekim’de Mango’nun online mağazasından misafir olarak giriş yapıp kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Siparişi verirken 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim adresi İstanbul Eyüp olarak girildi ve ödemeyi kr...
12 Ekim’de Mango’nun resmi internet sitesinden esbpqn numaralı bir çanta siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün yurt dışından geleceği ve...


17 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Parlak Apreli Omuz Çantası” siparişi verdim (Sipariş numarası: ESK1Z5). Siparişimi Adana adresime göndermelerini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken ürünün Türkiye’deki bir mağazadan kısa sürede geleceğini düşündüm. Ancak 22 gün g...
Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 20 gün önce verdiğim online siparişim (Sipariş No: ESA4UI), tahmini 1-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Manisa Turgutlu. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hafta sonu elime ulaşac...
11 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 5.588,22 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES9Y0Q). Siparişim İstanbul...

Mango Kids online olarak aldığım bir ürünün değişim ve iadesinin online üzerinden yapılabildiği bilgisi yazmasına ve Optimum İzmir Gaziemir Mango mağazasında beden değişimi yapabiliyorken, Mavibahçe Mango mağazası gerekli ilgi ve hassasiyeti göstermeyerek değişim yapılamadığını bildirip beni zor dur...

15 ve 16 Ekim tarihlerinde Mango’nun online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: ESH7VE ve ESGT2I). Mango’nun sitesinde teslimat süresi 12 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Tokat Niksar’daki teslimat adresime bugüne kadar herhangi bir ürün ulaşmadı. Süre çoktan geçmiş ...

3 Ekim’de Mango mobil uygulamasından 1190 TL ödeyerek bir omuz çantası (Sipariş No: ES0NT1) sipariş ettim. Bugün 9 Kasım ve siparişim hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo firmasıyla ilgili de net bir bilgi bulunmuyor ve süreçle ilgili sürekli belirsizli...

9 Ekim’de Mango’dan “Shopper Mango Çanta” siparişi verdim (sipariş no: ES6MA7). Siparişim İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecekti ve toplam 1.549 TL ödedim. 12 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimde iptalim onaylanmadı. 18 Ekim’de ise siparişin kargoya verildiği ve 15-22 gün içinde teslim edile...
25.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi online sitesinden kadife flare jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: ESV73B). Siparişim için kredi kartı ile 2.299 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim Bolu. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 16 gün ...
18 Ekim tarihinde Mango’nun online mağazasından içi kürklü süet bir palto siparişi verdim (Sipariş No: ESL21M). Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ...
11 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES9LZ6 numaralı siparişimle toplam 4549 TL tutarında ürünler satın aldım. Teslimat adresim Adana Seyhan. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ uluslararası transitte görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetl...

Mango internet mağazasından es0580 numaralı siparişimle 462,19 TL ödeyerek bir kemer satın aldım. Ancak, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan siparişim iptal edilip iade işlemi başlatıldı. 15 gündür bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de bana bir açıkla...

26 Ekim tarihinde Mango resmi web sitesi üzerinden verdiğim esxder numaralı siparişim, stokta olmasına rağmen mağaza tarafından iptal edildi. Siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve ücret iadesinin 3 ile 10 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak, ürünün hâlâ stokta olması...

20 Ekim tarihinde Mango’nun kendi web sitesinden, esnvwb sipariş numarası ile denim pantolon (ürün kodu: 17027765) satın aldım. Ürünü beğendiğim için etiketlerini kesip kullanmaya başladım. Ancak daha 1 hafta olmadan, toplamda 7-8 defa giymeme rağmen arka cep dikişi tamamen söküldü. Ürünün bu kadar ...
Mango, bir İspanyol perakende giyim markasıdır. Barselona, Katalonya'daki merkezinde 1984 yılında kurulan marka, Isak Andic ve Nahman Andic kardeşler tarafından kurulmuş bir marka olup, global olarak hizmet vermektedir. Dünya çapında 15.000'i aşkın çalışana sahip olan Mango'nun an itibariyle 109 farklı ülkede 2236 adet mağazası bulunmaktadır. Yüzde yüz İspanyol sermayesi ile kurulmuş olan bir aile şirketi olan Mango, Türkiye'deki faaliyetlerine de 1990'lu yıllarda başlamış olup, moda dünyasının en beğenilen markaları arasında yer almayı başarmıştır. Koleksiyonlarını ilk olarak kadın giyim alanında yoğunlaştıran marka, 2007 yılı itibariyle Mango Man koleksiyonu sayesinde erkeklere özel ürünler de üretmeye başlamıştır. Zamanla Mango Kids, Mango Baby ve Mango Sports & Intimates koleksiyonlarını da piyasaya süren markanın Violeta koleksiyonu ise 40-54 beden arası kitleye hitap etmekte, büyük beden ürünler üretmektedir. Mango'nun tüm ürünleri, Mango Türkiye şubelerinden incelenebildiği gibi online mağazası üzerinden de temin edilebilmektedir. Mango'nun Türkiye'deki mağaza sayısı 100'ü geçmiş olup, toplamda 45.000 metrekarelik bir alanda faaliyet göstermektedir.
Öncelikli hedef kitlesi kadınlar olan Mango, kadın giyim, ayakkabı, çanta ve aksesuar alanlarında yenilikçi ve trend ürünler üreterek piyasaya sürmektedir. Kışlık kreasyonlarında yer alan triko kazaklar, hırkalar, bahara özel şifon bluz ve tunikler, yazlık gardıropların vazgeçilmezi atlet, tişört ve askılılar, Mango'nun en çok tercih edilen üst giyim ürünleri arasındadır. Kot pantolon koleksiyonu ile beğeni toplayan Mango'nun mom jean'leri, taşlanmış kotları ve yırt jean modelleri, en çok tercih edilen pantolonları arasında yer alıp, kalitesi ve dayanıklılığı ile tüketici beğenisini toplamayı başarmaktadır. Diğer alt giyim parçaları arasında havuç pantolonlar, kumaş pantolonlar, taytlar ve eşofman altları yer almaktadır. Mango'nun kadın kreasyonunda göze çarpan diğer ürünler arasında palto ve ceketler, birbirinden şık ve işlevsel ayakkabılar, kullanışlı ve son trend çantalar, ofis şıklığını ön plana çıkartan etekler ve rahat iç çamaşırı ürünleri yer alıyor. Mango Man koleksiyonunda ise erkek kazak ve triko modelleri, rahat ve şık pantolonlar, kaliteli takım elbiseler ve blazer ceketler göze çarpıyor. Mango Kids koleksiyonundan çocuğunuzun A'dan Z'ye kıyafet ihtiyaçlarını karşılayabilir, Mango Baby koleksiyonu sayesinde ise bebeğinizin zıbın, patik ve tulum gereksinimlerini tamamlayabilirsiniz. Tüm Mango ürünlerini yakından incelemek için Mango mağazalarına uğraşabilir ya da Mango online platformunu ziyaret edebilirsiniz.
Mango'dan yaptığınız alışverişlerinizi değerlendirmek isterseniz, bu sayfa üzerinden alışveriş deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünün kalitesi ile ilgili yorum yapabilir ya da alışveriş yaptığınız Mango şubesinde deneyimlediğiniz müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirmeye alabilirsiniz. Mango iade süreçleri, Mango değişim politikaları ve Mango iade süresi başta olmak üzere tüm sipariş süreçleri ile ilgili soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilir, marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Mango iletişim detaylarını merak ediyorsanız, markanın resmi internet sitesinde tüm telefon ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz.