to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Mango’nun internet sitesinden “Parlak Apreli Omuz Çantası” siparişi verdim (Sipariş numarası: ESK1Z5). Siparişimi Adana adresime göndermelerini bekliyordum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Siparişi verirken ürünün Türkiye’deki bir mağazadan kısa sürede geleceğini düşündüm. Ancak 22 gün geçmesine rağmen çantam hâlâ kargoya verilmedi. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “22 gün içinde gelir” denilerek oyalandım. Ancak belirtilen süre çoktan doldu ve bana net bir bilgi verilmedi, kargo da çıkmadı.
Artık daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişim gönderilmeyecekse paramın iadesini talep ediyorum. Gerekenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.
18 Ekim’de Mango’nun online mağazasından aynalı çanta siparişi verdim (Sipariş No: ESK1Z5). Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hafta sonlarını saymadıklarını ve aslında 17 gün geçtiğini söyleyerek oyaladılar. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama alamadım.
Sipariş verdiğim çanta şu anda yaşadığım şehir olan Adana’daki mağazalarda mevcut. Ancak ben siparişi verdiğimde mağazalarda yoktu ve online’dan sipariş ettim. Ürün ülkemde bulunmasına rağmen neden yurt dışından getirildiği ve bu konuda neden önceden bilgilendirilmediğim konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Eğer ürünün yurt dışından geleceğini bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.
Toplam 1.649 TL ödeme yaptım ve bu kadar uzun süre bekletilmeye değmeyecek bir ürün için mağdur edildim. Artık ürünü de istemiyorum, paramın iadesini talep ediyorum. Çantayı da göndermesinler, sadece ücretimi geri istiyorum. Bir daha mağazalarınızdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden siyah omuz çantası sipariş ettim (Sipariş No: ES11F7). Sipariş sırasında 8-15 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 15. İş günü olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erz702 kodlu çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 24.10.2025 belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetle...
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 1.189,89 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: erybe7). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sürekli olarak “En kısa sürede kargoya verilecektir” şekli...
6 Ekim’de Mango’nun online mağazasından kot pantolon ve bluz siparişi verdim. Sipariş numaram: ES0GXC. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’dan verdiğim bu sipariş için toplam 4000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...
26 Eylül’de Mango.com.tr üzerinden lacivert çanta siparişi verdim (Sipariş No: ergzw3). Tahmini teslimat tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir gelişme yok. Siparişimin üzerinden 14 gün geçti. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar