to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Mango’dan “Shopper Mango Çanta” siparişi verdim (sipariş no: ES6MA7). Siparişim İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecekti ve toplam 1.549 TL ödedim. 12 Ekim’de siparişi iptal etmek istediğimde iptalim onaylanmadı. 18 Ekim’de ise siparişin kargoya verildiği ve 15-22 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 9 Kasım ve aradan 22 gün geçtiği halde hâlâ ürün elime ulaşmadı. Üstelik iade hakkımın bitmesine sadece 9 gün kaldı.
Müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek dahil her kanaldan defalarca iletişime geçtim. Bir temsilci aksaklıktan dolayı iptal edebileceğimi söylerken, bir diğeri iptal edilemeyeceğini belirtti. Siparişimin takibi için herhangi bir kargo veya takip numarası da verilmedi. İptal ve iade taleplerim ise reddedildi.
30 gün yasal iade hakkım var ve 18 Kasım’da bu süre dolacak. Ürün hâlâ bana ulaşmadı. Eğer 18 Kasım’a kadar ürün tedarik edilmeyecekse, yasal hakkım olan ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ürünü artık istemiyorum, sadece paramın iadesini istiyorum.
3 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden, Ankara’daki bir mağazadan teslim almak üzere 1 hırka, 1 boncuklu çanta ve 1 topuklu sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: ERU8F2. Teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında...
5 Ekim’de Mango’nun online mağazasından 1.189,89 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: erybe7). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Sürekli olarak “En kısa sürede kargoya verilecektir” şekli...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
Mango onlinedan 4 kasımda sipariş oluşturdum. Çantayı sepete eklerken teslimat süresi 22 iş günüdür yazmıyordu. Ben de buna güvenerek yüksek meblağlı çantanın farklı rengi ve modelleri için de oluşturdum. Sipariş hemen gönderildi. Durumuna geçti ama haftalardır gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini ...
09.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından çanta siparişi verdim ve ücretini 1.200 TL olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki birçok AVM’de stokta olmasına rağmen, Türkiye deposunda bulunmadığı gerekçesiyle İspanya’dan gönderileceği belirtildi. Siparişimin durumu günlerdir “Uluslararası transitte” ola...
Yorumlar