Siparişim Gecikti, İptal Ve İade Seçeneği Sunulmuyor

06/10/2025 tarihinde Mango’dan pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erzsw8). Siparişimin durumunu öğrenmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Ancak 16/10/2025 tarihinde mailimi kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğin...

06 Ekim 2025 tarihinde Mango online mağazadan ES110C numaralı siparişimle wideleg cepli jean pantolon satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.579,94 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimin hâlâ Türkiye’ye bile gelmediğini görüyorum. Tahm...

26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...

10 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon siparişi verdim (Sipariş No: ES85YK). Ürünüm yaklaşık 1 aydır “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve bu süreçte iki kez gecikme maili aldım. Bugün ise “üzgünüz, siparişinizde sorun çıktı size %15 indirim kodu hediye ediyoruz" şe...

Mango’nun online sitesinden ES190G numaralı siparişimle aldığım pantolonlar, üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ürünler yaklaşık 1 hafta 10 gündür “gönderim aşamasında” görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından verdiğim başka bir sipariş elime ulaşırken, Mango gibi...