Mango’da İptal Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi

Mango’dan verdiğim F45VFO numaralı siparişim için, siparişi oluşturduktan hemen sonra 21 Mayıs tarihinde iptal talebi oluşturdum. Ancak taleplere dönüş çok geç yapıldığı için bu süre içinde siparişin durumu değişti ve süreç sağlıklı ilerlemedi.

Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, 24 Mayıs’ta tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürün daha kargoya bile teslim edilmemişken, hiçbir açıklama yapılmadan iptalin kabul edilmemesini hem mağduriyet yaratıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.