Mango sitesi

Mango’nun online sitesinden 22.05.2025 tarihinde cepli keten gömlek siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Trabzon Forum AVM Mango mağazasını seçtim. Siparişim 25.07.2025 tarihinde yola çıktı, ancak 14 gündür mağazaya teslim edilmesini ve ürünü alabilmeyi bekliyordum. Bugün bilgi almak için müşte...

Mart ayında Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve adres değişikliği nedeniyle aile evime giden ürünlerin tamamını, hiç açılmadan ve kullanılmadan iade ettik. İade işlemlerine ait sipariş/fatura numaralarım: ehm03w, ehvcz1, ehwı4f, eı7rkr ve eıııfm’dir. Toplamda 12.164 TL tutarındaki ...

Mango mağazalarının hiç biri mağaza telefonlarını açmıyor ve istediğim ürünün 3 mağazada stoğunu gördüğüm halde gidip baktığımda stok hatası dendi. Mağaza telefonlarını açmış olsalar biz de bu denli mağdur olmasak. Madem kullanımda olmayacak online sitede neden mağaza telefonları var tarafıma en hız...

03.08.2025 tarihinde E000MW00 sipariş numarası ile Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden oluşturduğum siparişi, İstanbul İstinyepark AVM mağazasından teslim aldım. O gün saat 17.15 civarında mağazadan kargomu aldım; ancak kargoyu mağazada değil, eve geldikten sonra saat 20.20 civarında açıp kont...

Online sitesinden 2 ürün sipariş ettim. Ödeme yapar yapmaz sistemde eski adresimin kaldığını fark ettim ve hemen değiştirmeye çalıştım. Ürünlerden biri yurt dışından geleceği için kargo mesajı gelmeden adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Kargo mesajı gelir gelmez hem yazılı hem sesli talebimi...

Mango online sitesinden bir kaç ürün satın aldım. Ürünlerin kargosu adresime bırakılarak gitti, tarafımda teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde kargonun gelmiş olduğunu anladım. Kargoya ulaştığımda kargo kutusu yırtıktı. Konu ilgili ilgili görselleri Mango'ya ilettim. Kutu içerisinde eksik ve fazl...

Mango beni şaşırttı. Fiyatlarının yüksekliği, kalitesine yansımamış dedirtti. Reklamı karşıma çıktığında bir pijama takımını beğendim. Siteye girdim, onlineda bana uygun bedeni yoktu. Mağazada bul kısmına baktım, Akasya AVM'de görünüyordu. Oraya gittim. Çalışan stoğa baktı, var görünüyordu, depoya b...

Mangonun sitesinden 17 Temmuz'da ENWYW3 numaralı bir elbise siparişi verdim. Yaklaşık 10 gündür uluslararası transitte ve hiçbir bilgi verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak beni 22 iş günü içinde gelir diyerek geçiştirdi. Sayfada bu konuda herhangi bir bilgiye rastlamadım. ...

Mangonun kendi sitesinden aldığım ürün neredeyse 8-9 gündür uluslararası transitte bekliyor. Ve sürekli dağıtım merkezinde alıkonuldu diye mailler geliyor. Bir çözüm bekliyorum. İptal etmek ya da ürünümün teslim edilmesini istiyorum. Böyle bir markadan bu karşılığı beklemezdim

Mango'dan online aldığım ürünlerin bir kısmını küçük geldiği için Ankara Ankamall mağazasına götürerek iade ettim. Kasiyer iadeleri alıp telefonumu alarak bilgisayarından ekran görüntüsü çekti ve para iadesini alana kadar silmeyin dedi. Banka iade kontrolünü yaparken bir ürünün parasını iade etmedik...

19 haziranda online sipariş verdiğim kargom hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanıt sistemi iyi haber 5 temmuzda yola çıkmış diyor sadece. Kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu Mango'dan online alışveriş yapılmaz. Sitede de düzgün bildirmiyorlar.

16 Temmuz tarihinde Mango'nun online sitesinden ENQU1I sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim Hepsijet adlı bir kargo firmasına teslim edildi; ancak bu firma siparişimi bana ulaştırmadı. Kendilerini aradığımda, sorun yaşayacağımı belirtmeme rağmen, ilgilenmediklerini ve konunun onları ilgile...

Mango sitesinden yapmış olduğum ENMABR numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat tarihinde gönderilmeyecekse neden o tarihler yazıyor? Müşteriyi yanıltacaksanız siteyi kapatın, böyle bir hizmet sunmayın o zaman. Sizin yüzünüzden neden ben mağdur oluyorum? Bir an önce siparişim kargoya veri...

Mango online'dan iki farklı teslimattan oluşan bir sipariş verdim. Siparişlerimden biri hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Diğer ürünü ise büyük geldiği için iade ettim; ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sistemde iade ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor ve tarafıma e-posta da gönderilm...

Mango online sitesinden 24.06.2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim uluslararası depodan çıkacakmış fakat bunun bilgisi verilmemişti. Sitede görünen teslim tarihi 10 Temmuz idi. 14 iş günü geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi de alamıyorum, müşteri hizmetleri...

Mango'dan vermiş olduğum siparişler, tahmini teslimat tarihini geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Kaç gün geçti, hâlâ kargoya verilmiyor. Aradığımda 'Bekleyin, gelir.' diyorlar. Ayrıca, 'İspanya'dan geliyor, ondan dolayı uzun sürüyor.' şeklinde açıklama yapıyorlar. 20 günde insanın bedeni değişir, ...

5 Temmuz Cumartesi günü Mango online sitesinden indirimde olan bir çantayı sipariş verdim. Siparişim onaylandı. Siparişim alındıktan sonra, ürünümün sabah kalktığımda iptal edildiğini gördüm. Ancak ürün hâlâ satışta ve bilgi vermeden iptal edip tekrar satıyorlar. Bugün tekrar sipariş verdim. Bir şek...

Mango 'nun Trendyol mağazasından almış olduğum ürün hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı zamanda kendi magazinin online sitesinden almış olduğum üründe beden yok diye iptal edildi. Lakin ürünü tekrar almaya çalıştığımda ürünü satın alabildiğimi fark ettim. Mango, bu şekilde müşterilerinde...

Mango internet sitesi üzerinden bir elbise aldım, 'mağazadan al' seçeneğini seçtim. Ertesi gün tarafıma bir mail geldi ve mağazada ürününüzün hazır olduğu, gelip alabileceğim, 15 gün boyunca benim için saklanacağı belirtildi. Hediye olarak aldığım ürünün sahibi mağazaya (Samsun Piazza Mango) gittiği...

24.06.2025 tarihinde indirimli olarak çanta siparişi verdim. Günler geçti, ürünümün hazırlanmakta olduğuna dair bildirim aldım. Ancak 28'inde, ürünümün iptal edildiğine dair bir bildirim geldi. Ürünün stoğu tükenmiş. Madem stoğu tükenecek bir üründü, listeye koymamalıydınız; üstelik sepetimde bile d...

Mango'dan aldığım 24.06.2025 tarihindeki siparişimden iki ürün satışta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş bugün maili geldi. Tekrar sitesine girdiğimde ise eteğin hala satılıyor olduğunu gördüm. Gelmeyen ürünleri madem stokta yok diye iptal edeceksiniz o zaman olmayan ürünü satmamalısınız. Ben para...

Mango sitesinden 2 adet pantolon aldım ve bedeni büyük geldiği için iade ettim. İade etmemin ardından kargo firmasından herhangi bir mail ya da mesaj almadım. Kargo firması Mango görevlisine teslim ettiğini söylüyor ancak onlar da almadığını söylüyor. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

Mango online sitesinden yaptığım siparişlerin iadesini aylardır yapmıyorlar. Sürekli arıyorum, müşteri hizmetleri 'depo inceliyor, dönüş yapılacak' diyerek oyalıyor. Bu sürecin uzamasından dolayı vücudumda stresten ve sıkıntıdan yaralar çıktı, artık çok sıkıldım. Mango'nun müşterisini mağdur etmesi ...