to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum ete109 numaralı online siparişime ait kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu teslim almadığım, kayıtlarla ve sistem üzerinde kanıtlı olmasına rağmen ücret iadem ısrarla yapılmıyor. Mango müşteri hizmetleri ile kargo firması arasında defalarca mekik dokumak zorunda kaldım ve bu süreç sağlığımı dahi olumsuz etkiledi.
Kargo şubesinin ürünü kasıtlı olarak teslim etmediğini düşünüyorum ancak sonuçta ödemeyi Mango’ya yaptığım için sorumlu tarafın Mango olduğunu kabul ediyorum. Daha önce de Mango mağazalarından yaptığım bir alışverişin iadesi tarafıma ödenmemişti, buna rağmen markadan alışveriş yapmaya devam ettim. Buna karşın yine aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Kargomu teslim almadığım açıkça ortadayken, ücretimin bu kadar süre geçmesine rağmen inadına ve ısrarla yatırılmamasını kabul etmiyorum. Bu yaşananları müşteri olarak insanlık dışı bir muamele olarak görüyorum. Ücret iademin ete109 numaralı siparişim için hiçbir bahane üretilmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mango’dan 25.11.2025 tarihinde online olarak yaklaşık 6.984 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İlk defa Mango’nun online mağazasını kullandım ama üzerinden iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sisteme girdiğimde de siparişin akıbetiyl...
1 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ET509L sipariş numarasıyla 1649,94 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünümün bu tarihte teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo Hepsijet firması tarafından bana ulaştırılamadı. Ürünün faturasının eklenmemesi nedeniyle kargo şubesinde bekletildiği ve b...
13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...
27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir mont siparişi verdim (Sipariş No: esycdx). Ödemem kartımdan çekildi ve sipariş numaram oluştu, ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli “Siparişiniz hazırlanıyor”...
Yorumlar