to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Mango web sitesi üzerinden oluşturduğum EV0Y6S numaralı siparişim, benim hiçbir iptal talebim olmadığı halde 01.12.2025 tarihinde sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Sonrasında stok yetersizliği gerekçe gösterildi; ancak ben alışverişimi tamamlarken üründe stok mevcuttu ve siparişimi sorunsuz şekilde onaylayabildim. Buna rağmen siparişimin sonradan iptal edilmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stok yetersizliğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ne siparişimin neden bu şekilde sisteme onaylanıp sonradan iptal edildiğine dair net bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
İptal edilen siparişimin aynı fiyattan yeniden oluşturulmasını, eğer web sitesinde aynı ürün stokta yoksa bana özel bir indirim kodu tanımlanarak mağazalardan da aynı ürünü aynı fiyatla alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
24 Kasım'da Mango'dan aldığım 12 üründen (sipariş no: EB5FVU) biri stok yok diye iptal edildi. Olmayan ürünü mü sattılar? Kalan 11 ürün için 6 Aralık'ta kargoya verildi fakat takip kodu Yurt İçi Self Servis'e yöneltiyor, takip kodu ile Yurt İçi sayfasından kendim arama yaptığımda geçersiz takip kodu...
24 Kasım’da Mango’nun internet sitesi üzerinden İstanbul teslimatlı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan 870502919999 kodlu çanta, 2 Aralık’ta stok yetersizliği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Ancak 3 Aralık itibarıyla aynı çantanın sitede tekrar stokta göründüğünü, üstel...
28.09.2025 tarihinde Mango uygulamasından erklgz numaralı, 3.599 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30.09 tarihinde “Siparişinizi hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım. 03.10 tarihinde ise gecikme yaşandığını belirten bir e-posta geldi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” konumunda kaldığı için, 08.10 ...
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra ge...
06.02.2025 tarihinde Mango internet mağazasından birden fazla üründen oluşan alışveriş yaptım. Bugün tarafıma firma içlerinden bir ürünün stoğu olmadığı için o ürünü iptal ettiklerine dair mail atmış. Ancak sorun şu ki ben o ürünü aldıktan sonra ürün defalarca satış için tekrar tekrar stoğa girdi. H...
Yorumlar