Mango'da Siparişim İki Ayda Teslim Edilmedi Ve İptal Ve İade Talebim Gözardı Edildi

22.06.2026 tarihinde Mango’dan F5QDKM sipariş numarası ile toplam 1.699 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında sürekli “yolda” görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “yolda” bilgisi verilerek hiçbir somut çözüm sunulmadı, siparişimin durumu ile ilgili net bir açıklama yapılmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren bir gecikme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Mango’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.